Recentemente, o governo anunciou uma lista com uma série de empresas que devem ser privatizadas… e os Correios estão no topo dessa lista.
Nesse artigo, vou te mostrar qual é o impacto dessa iniciativa no Ecommerce e tudo o que precisa saber sobre a privatização dos Correios.
No vídeo abaixo, Bruno de Oliveira, fundador do Ecommerce na Prática, conta a opinião dele sobre o assunto. Confira:
Índice:
Correios Hoje
Se você trabalha com envio de mercadorias, com certeza já foi impactado pelos Correios pelo menos uma vez na vida.
Sumiços, extravios, atrasos… Esses são só alguns dos problemas que lojistas costumam reclamar com relação ao serviço dos Correios.
E não tem nada pior para a credibilidade de um Ecommerce do que problemas assim.
É muito frustrante para o empreendedor quando ele não tem controle sobre o acontecimento e tem que lidar com o cliente insatisfeito.
Independentemente de quem é a “culpa”, ela sempre recai sobre a marca, causando uma impressão negativa.
Todos esses problemas têm uma explicação: gestão e investimento.
Verdade seja dita: o que os Correios fazem hoje no Brasil é uma façanha. É sério. Menos da metade das cidades dão retorno financeiro para a operação, então as outras “bancam” o serviço inteiro.
Ainda assim, eles têm uma operação que entrega em cada canto do país, sem restrição, em prazos razoáveis.
Embora os Correios ainda sejam o principal meio de entregas do país, vêm acumulando prejuízos que já ultrapassaram a casa dos bilhões.
A empresa vem tentando se reerguer e já provou que é possível fechar a conta no azul, mas tem a necessidade de um investimento alto e vive com uma margem de lucro apertada.
Corrupção nos Correios
Além disso, a empresa ainda é vista como burocrática e com muitas brechas para desvios. Foi pelos Correios que o escândalo do Mensalão começou, em 2005. Em 2016, a Polícia Federal fez uma investigação sobre fraude de postagens.
Por fim, você com certeza já viu algumas vezes nos noticiários matérias sobre greves de funcionários dos Correios. Isso atrasa entregas e prejudica muito quem necessita desse serviço para tocar um negócio.
Portanto, a solução encontrada para a empresa continuar foi por meio da privatização. Desta forma, além de economizar dinheiro do governo que pode ser utilizado para outros projetos, a privatização dos Correios pode movimentar mais a economia e os Correios devem melhorar o serviço e – finalmente – dar lucro real.
Ou será que não vai funcionar bem assim? Vou falar mais sobre isso adiante…
Como a Privatização dos Correios pode Impactar a sua Empresa
Foi aprovado pela câmara dos deputados um projeto que viabiliza a privatização dos Correios. O projeto, que é prioridade do Ministério da Economia, segue para análise do Senado.
E como isso pode impactar o seu negócio? Seja de modo positivo ou negativo…
Para entender essa questão, o Bruno trouxe algumas informações para você refletir sobre o assunto e chegar na melhor resposta.
A princípio, ao privatizar os Correios, a gestão seria mais voltada para resultados, ainda mais para melhorar a qualidade dos serviços, algo que é bem criticado pelos clientes.
Além de diversas regras/condições relacionadas aos funcionários da empresa, existe um outro fator chamado Tarifa Social.
E como vai funcionar?
A Tarifa Social (não necessariamente terá esse nome) será um plano para cobrir o custo
de envios para aqueles que não tenham condições econômicas de custear o serviço.
Essas são algumas informações que podem te ajudar a refletir sobre toda essa história relacionada à privatização.
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Outro detalhe é que a empresa deve primeiro ser incluída no Programa de Parcerias de Investimento (PPI), para que o caso seja passado ao Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), que será o responsável pelos estudos e por apresentar as opções viáveis.
O Problema da privatização dos Correios
Como já disse antes, os Correios vêm acumulando muitos prejuízos nos últimos anos. Isso se deve, principalmente, por ele estar presente em 5.570 municípios do Brasil.
Desses, apenas 324 geram lucro para a empresa.
Daí vem a importante reflexão que deve ser feita: Os Correios devem existir para dar lucro ou para cumprir função social?
Para uma empresa privada, que tem como objetivo primário o lucro, não faz sentido atuar em lugares onde se gera apenas prejuízo.
Para que esses locais se tornem lucrativos, é necessário um investimento pesado em infraestrutura. Isso passa tanto pelas mãos do poder público quanto da iniciativa privada.
Outro ponto que deve ser levado em consideração é o preço. Quem utiliza os Correios sabe que eles cobram um preço extremamente baixo, principalmente quando falamos de contratos corporativos.
A tendência é que ele fique cada vez mais competitivo de acordo com outras empresas privadas do segmento.
Como a privatização dos Correios pode dar certo no Brasil
Uma das maiores justificativas para a privatização é a ineficiência, segundo o próprio governo federal.
Os Correios têm dois serviços distintos: um monopolista, de entrega de cartas, e o de entrega de pacotes, no qual ele precisa ser ágil o suficiente para competir com as grandes transportadoras do ramo.
Como sabemos, essa agilidade está longe de ser real nos Correios.
O monopólio da carta, que fazia a diferença para a existência dos Correios, é um serviço que praticamente não existe mais.
Hoje, os Correios não têm compromisso com resultados. Eles ainda geram prejuízos à sociedade com atrasos e extravios de entrega e com a isenção de tributos federais, estaduais e municipais.
Para solucionar esse problema, a desestatização deve ser seguida de uma profissionalização dos funcionários, somada a independência de gestão para começar esse negócio.
Privatização dos correios precisa vir com profissionalização
Além disso, a abertura de capital na bolsa pode atrair investidores a injetarem dinheiro na empresa.
Esse foi o modelo usado, anos atrás, para a privatização do Banco do Brasil. Hoje, os resultados mostram que esse foi o caminho correto.
Alguns especialistas ainda sugerem a concessão da atividade por regiões ou a imposição de limites para a participação no leilão baseado no market share (porção de mercado) das empresas privadas.
Dessa forma, o modelo de privatização priorizará o aumento da concorrência, em vez da monopolização privada do setor.
Sabemos como a concorrência é importante para o aumento da qualidade dos produtos ou serviços.
Se uma empresa tem o monopólio de algum serviço, não tem porque investir na qualidade dele. Afinal, não há ninguém que ameace o seu domínio no mercado.
Prepare seu negócio para o futuro
A privatização dos Correios vai mesmo acontecer, quando a isso não há mais discussão. Mesmo que ainda demore alguns anos para de fato sair do papel, é importante estar preparado para as mudanças que ela acarretará.
Se você ainda não tinha uma opinião formada a respeito da desestatização dos Correios, tenho certeza que esse artigo te deu uma iluminada sobre o assunto.
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