Logística no Ecommerce: como começar usando os Correios?

Parece que o seu projeto de Ecommerce esta começando a sair do papel, chegou a hora de melhorar sua logística.

A logística no Ecommerce é uma área vital para o negócio, nossos pedidos são comprados online e precisamos entregá-los aos clientes. Para isso nosso negócio precisa de um setor de logística.

Antes de lançar sua loja virtual é importante que você faça um planejamento da sua logística para que todo dia, quando surgirem pedidos, você saiba exatamente o que fazer e como fazer.

Nesse artigo vou te dar algumas dicas práticas de como eu tratei a questão da logística quando comecei meu primeiro ecommerce. Fique comigo por 5 minutos se você precisa aprender mais sobre logística, garanto que vai valer a pena.

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Logística no Ecommerce - Correios

O inicio das operações da sua loja virtual quase que inevitavelmente terá um baixo volume de vendas e poucos pedidos, desde o inicio é importante você estipular metas e tentar concretizar pelo menos um pedido por dia, todos os dias.

Se você ainda não decidiu se vai trabalhar com os correios, eu afirmo que se o seu produto estiver de acordo com a política de transporte dos correios e a sua entrega abrange o Brasil todo, na verdade você já decidiu, vai trabalhar sim com os correios, pois não existe alternativa que lhe atenda neste momento do seu negócio.

9 entre cada 10 Lojas Virtuais no Brasil trabalham com os Correios.

O que você Não pode Enviar pelos Correios

O Peso máximo aceito pelos correios para uma encomenda é de 30 quilos, passou disso não tem como enviar, eu já tentei e a encomenda voltou. O tamanho não pode ultrapassar 200cm somando os 3 lados da caixa, veja na imagem abaixo:

A grande maioria das lojas virtuais tem produtos adequados para trabalhar com os correios.

Produtos Restritos nos Correios

Se você vende produtos que sejam grandes e pesados como por exemplo:

• eletrodomésticos linha branca,
• pneus,
• máquinas e equipamentos pesados entre outras coisas,

Nesse caso não tem jeito, você terá que buscar outra opção de entrega.

Os correios têm também algumas restrições de produtos, as mais comuns são:

• Objetos Explosivos,
• Drogas,
• Animais,
• Plantas,
• Armas e Munições,
• Cigarros entre outras coisas.

Modalidades de Envio

Os correios tem algumas modalidades de envio mesmo para quem não tem contrato. Recomendo que você comece com o PAC que é a encomenda normal dos correios e o Sedex que é o serviço expresso.

Existem outros serviços como Sedex 10, Sedex 12 e Sedex Hoje, porém, quanto mais serviços você tiver, mais confuso seu cliente ficará. Confie em mim, fique somente com o Pac e o Sedex.

Prazos de Entrega do Pac e Sedex:

• PAC: Entrega em até 15 dias úteis em todo o Brasil.
• Sedex: Entrega em até 72 Horas em todo o Brasil.

Para consultar prazos exatos para cada região, consulte o site dos correios.

Calcular Frete na Loja Virtual

Para integrar os valores de frete dos correios com a sua loja virtual, isso não é motivo de preocupação, hoje em dia quase todas as plataformas de ecommerce do Brasil já tem as tabelas dos correios integradas na plataforma.

Não precisa de Contrato para Começar

Apesar da importância do contrato com os correios, não se prenda a isso para começar a operação da sua loja virtual.

Como o volume é baixo no inicio você não precisa se preocupar (por enquanto), com um contrato com os correios, porque o contrato vai lhe impor limites mínimos de gastos, que você precisa pagar na fatura, mesmo que não gaste.

Onde você Vai postar

Para começar você precisa saber onde você vai postar suas encomendas.

Localize a agencia dos correios mais próxima da sua empresa. É essa a agência que você vai usar para postar seus pedidos.

Embalagem dos Pedidos

Para embalar seus pedidos, você não precisa de muito espaço no começo do seu negócio. Se você estiver começando seu negócio em casa, até a mesa da sala serve de improviso.

Avalie bem os seus produtos para ver a necessidade de material de embalagem que eles precisarão.

Em geral são necessários:

• Caixas de 2 ou 3 tamanhos diferentes,
• Fita Adesiva e
• Papel de Embalagem.

Caso seu produto fique folgado nas caixas, você precisará também de algo para preencher os espaços vazios das caixas, parar evitar danos no transporte.

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Apresentação das suas Encomendas

Procure encantar o seu cliente com uma embalagem bem feita, isso parece ser uma coisa boba, mas tem grande impacto na cabeça do cliente, lembre-se que ele não te conhece e nem conhece sua loja, se você envia um pacote mal feito e “todo torto”, a impressão que fica é essa.

Que tal um Mimo

Seu negócio é pequeno, aproveite isso com um benefício, tente enviar um mimo para os seus clientes, um “algo a mais” na caixa, esse algo a mais pode conquistar o cliente.

Exemplo:

• A loja AmoMuito.com, dentro das caixas tem papel celofane colorido amassado e perfumado para preencher os espaços. Esse “enchimento” acaba enfeitando a caixa.

Enviar um brinde também é algo legal, se a sua margem de contribuição estiver permitindo isso, eu recomendo muito.

Exemplo:

• A Loja de Vinhos Wine, por exemplo, envia para seus clientes do clube uma revista mensal, além de um corta gotas para a garrafa de vinho.

Rotina de Embalagem e Postagem

Agora que você já sabe como embalar e onde postar suas encomendas, estabeleça os horários para você embalar seus pedidos e levar até a agência.

Importante: Cumpra o horário!

Quando Devo Fazer o Contrato dos Correios

O contrato com os correios é algo inevitável para seu Ecommerce, ele vai baratear o seu frete, além de te disponibilizar o e-sedex dependendo da sua localidade.

E-sedex para quem não conhece é uma modalidade de sedex própria para lojas virtuais, o custo é muito mais baixo e o prazo de entrega é o mesmo.

Você precisa observar alguns pontos na hora de Pedir seu Contrato com os Correios, eu escrevi outro artigo sobre Contrato com os Correios, confira aqui.

Gostou do Conteúdo? Se você ainda tem alguma dúvida sobre Logística com os Correios, embalagens ou coisa do tipo deixe seu comentário abaixo e vamos conversar.