Assim como no varejo físico, o Ecommerce também requer que você use estratégias de venda para alavancar o negócio. Sendo assim, ter ideias de promoção para implementar em sua loja virtual é essencial. Neste artigo vamos te mostrar algumas delas. Leia agora! 

A competitividade no mercado de Ecommerce é crescente. O ano de 2021, por exemplo, fechou com 1,59 milhão de lojas online no Brasil, um número 22,05% a mais do que o registrado em 2020, quando o segmento apresentou um crescimento de 40%. 

Isso quer dizer que, em todos os dias de 2021, 789 novas lojas online foram criadas no Brasil. Esses dados foram divulgados na pesquisa "Perfil do E-Commerce Brasileiro", um estudo do PayPal Brasil e da BigDataCorp. 

Sendo assim, ter boas ideias de promoção e saber como aplicá-las tornou-se mais do que um diferencial – na verdade, virou um requisito para vender mais e crescer no segmento de Ecommerce. 

É por isso que nós selecionamos algumas das ideias de promoção mais importantes e vamos te explicar como executar cada uma delas. 

Para começar, assista o vídeo abaixo! Nele, Babi Tonhela – especialista e consultora de Ecommerce – ensina como criar promoções de forma correta:

17 ideias de promoção para implementar em seu Ecommerce

Como falamos no início deste artigo, ter ideias de promoção é essencial. Isso vai não apenas trazer mais clientes para sua loja e potencializar as conversões, mas também diferenciar o seu negócio da crescente concorrência. 

1. Desconto à vista

Essa é uma das promoções mais recorrentes entre as empresas no mercado digital e provavelmente você já foi impactado por essa estratégia em alguma loja virtual… 

Ela existe para incentivar pagamentos por boleto, PIX, ou qualquer outra modalidade de compra que não seja o crédito. Ela é interessante pois ajuda a aumentar o fluxo de caixa e a previsibilidade de lucro da sua empresa. 

Mas tem um detalhe importante que você precisa levar em consideração: o ticket médio do seu negócio. 

Digamos, por exemplo, que a maior parte dos seus clientes faça compras que ficam abaixo de R$ 50 no total. Nesse caso, talvez um desconto adicional não seja a estratégia mais indicada, pois isso impacta diretamente a sua margem de lucro

Por isso, a ideia é utilizar essa promoção para produtos de ticket alto, pois você tem um bom valor agregado, logo o desconto também será atrativo aos olhos do cliente. Geralmente, nós observamos esses descontos à vista em móveis, eletrodomésticos, smartphones e outros produtos eletrônicos também. 

Se você trabalha com algum desses segmentos ou outro que também tenha uma boa margem, vale a pena utilizar o desconto à vista. 

2. Cashbacks

O cashback é uma das ideias de promoção para atrair clientes mais populares dos últimos tempos. Ela consiste na devolução de parte do dinheiro usado para a compra. Bem interessante aos olhos do consumidor, não concorda?

O dinheiro pode ser devolvido em conta ou em créditos na loja. Se a segunda opção for a escolhida, esse pode ser um modelo ainda mais vantajoso para o lojista, uma vez que incentiva a recompra de outros produtos. 

Por isso, o objetivo dessa estratégia é, essencialmente, fidelizar o cliente. 

Mas atenção: se o seu produto não for algo recorrente, não vale a pena oferecer cashback. Isso porque não é interessante para o cliente receber o cashback de uma loja que só vende geladeiras, por exemplo, pois o objetivo é que ela compre o quanto antes com aquele valor.

Ou seja, a ideia é que a pessoa compre de você frequentemente e o seu produto precisa estar alinhado com o objetivo dessa estratégia.

Uma empresa que está apostando fortemente no cashback é a Lojas Americanas, com o aplicativo Ame Digital.  O uso do aplicativo é bem descomplicado e oferece diversos benefícios para o consumidor, o que explica a sua popularidade. 

Também existem os sites independentes de cashback, como o Cuponomia e o Méliuz. 

Nós falamos sobre eles neste artigo aqui: As 20 melhores opções para ganhar dinheiro com aplicativos. 

3. Desconto em porcentagem

Esse é um recurso bem usado pelas empresas dentro e fora do Ecommerce. É o famoso 20% de desconto, 10% de desconto que as pessoas adoram! 

Usar essa estratégia não tem muito mistério… De acordo com a sua margem e o valor do produto, você pode oferecer descontos em porcentagem para tirar aqueles produtos que não estão saindo com frequência ou estão acumulados no estoque. 

Neste caso, o valor do desconto fica um pouco implícito. Essa pode ser uma ideia de promoção interessante para momentos em que seu Ecommerce passa por problemas como a ponta de estoque

Mas aqui, no Ecommerce na Prática, nós achamos o desconto em real mais interessante… vamos explicar o motivo no próximo tópico.

Leia também: Como dar desconto em porcentagem? [Guia para lojas virtuais]

4. Desconto em real

Sim, também selecionamos a ideia de promoção para atrair clientes dos descontos em reais, que você já diz o valor que o cliente vai receber.  Essa é uma boa estratégia, pois não causa dúvida no cliente – ele já sabe de fato quanto vai economizar aproveitando a sua promoção.

E lembre-se: 20% de desconto não é o mesmo que 20 reais de desconto. 

Os valores de um desconto de 20% podem variar muito de acordo com o valor do produto que você ofereceu o desconto. E nem sempre eles podem ser tão vantajosos para o cliente… 

E nós achamos muito melhor você dar R$ 20 de desconto do que 20%, pois é mais atrativo para os clientes. É um incentivo a mais para ele tomar a decisão de compra de uma forma mais rápida.

5. Frete grátis

O brasileiro ama o frete grátis! Dentro do contexto nacional, nós podemos considerar essa característica quase como uma questão cultural. É comum que os clientes prefiram, por exemplo, um produto mais caro que tem o frete gratuito, do que um mais barato no qual o frete está discriminado. 

Mas para fazer isso do jeito certo, ou seja, sem gerar prejuízos, você tem que saber aplicar o frete grátis. Ou seja, é necessário precificar corretamente para dar esse benefício.

Dentro do valor dos seus produtos, você pode dissolver o valor do frete, essa é uma opção de cálculo de venda. Inclusive, já falamos sobre isso por aqui, clique para ler o artigo: 4 formas de dar frete grátis no Ecommerce sem sair no prejuízo.

6. Brindes

Poucos sabem, mas oferecer brindes em compras também é uma ótima ideia de promoção. Isso incentiva a compra e ainda melhora a experiência do seu cliente, que se sente mais conectado com a marca… 

O brinde não precisa ser um produto elaborado ou caro. Na verdade, o brinde nem precisa ser informado no momento da compra. Você pode fazer um mistério, apenas destacando que aquela compra é acompanhada por um produto extra, mas sem dizer exatamente o que é… 

Podemos apostar que a experiência de unboxing do seu cliente vai ser muito melhor com essa estratégia! 

7. Programa de fidelidade

Muitas empresas do varejo físico utilizam os programas de fidelidade – mas essa pode ser uma boa estratégia também para as companhias do digital. 

Isso faz com que seu cliente se sinta incentivado a comprar com mais frequência, sendo recompensado por preferir a sua empresa. Em muitos casos, esse pode ser um grande diferencial da concorrência. 

Essa é uma estratégia especialmente útil para empresas que têm vendas recorrentes, como produtos por assinatura. 

8. Desconto progressivo

Outra opção da nossa lista de ideias de promoções para atrair clientes é o desconto progressivo. Funciona da seguinte maneira: a cada R$ 100 em compras, ganhe 10% de desconto. A cada R$ 150, 15% de desconto e a cada R$ 200, 20% de desconto. 

Ou também pode ser aplicado dessa forma: a cada 3 produtos, ganhe R$ 10 de desconto, a cada 4 produtos, R$ 15 de desconto e a cada 5 produtos, R$ 20 de desconto. As regras é você quem faz! 

Dessa forma, você estimula o seu cliente a comprar mais, ajudando no objetivo de vender mais e também de aumentar o ticket médio da compra. 

Vale ressaltar que desconto em porcentagem e desconto em real não são a mesma coisa, ok?

Para saber mais sobre a estratégia, leia: Desconto progressivo: o que é, quando utilizar e como oferecer

9. Sorteios

Os sorteios são uma ótima maneira de ganhar a atenção dos seus clientes, presenteá-los com algo útil e ainda construir uma relação de confiança. Atualmente, a forma mais simples de fazer sorteios é por meio das redes sociais, usando o Facebook ou o Instagram. 

Essa é uma prática tão popular, que até mesmo temos um artigo completo só sobre o assunto: “Como fazer sorteio no Instagram? Tutorial, dicas e ferramentas”.

Ainda que esta seja uma iniciativa muito efetiva no digital, nada impede que você também implemente a estratégia em sua loja física, se tiver uma. Em resumo, um sorteio é uma ideia de promoção que pode te ajudar nas seguintes áreas:

  • Aumentar o alcance e o engajamento de suas redes sociais;
  • Aumentar a consciência de marca; 
  • Trazer mais seguidores para suas páginas; 
  • Criar eventos sazonais criativos; 
  • Alavancar o lançamento de novos produtos ou coleções.

10. Troca de produtos

Essa é uma das ideias de promoção mais efetivas para negócios que trabalham com compras recorrentes. 

Podemos ver exemplos dessa estratégia colocada em prática em empresas como a Apple – que dá aos seus clientes a oportunidade de trocar um modelo de iPhone antigo por um novo em suas lojas – ou no grupo O Boticário, que incentiva seus clientes a trocarem embalagens velhas por descontos em novos produtos. 

Essa também é uma tática que pode ajudar a tornar a empresa mais sustentável, melhorando também o seu branding. Interessante, certo? 

11. Vouchers ou cartão-presente 

Esse é um tipo de produção especialmente útil para nichos de mercado de alta demanda, como moda, tecnologia, acessórios e mais. Basicamente, o voucher ou cartão-presente permite que clientes sejam presenteados com um saldo de compra na sua loja. 

Muitas das vezes, o que acontece é que o cliente pode acabar levando mais produtos, cobrindo a diferença do valor. Além disso, essa também pode ser uma grande ferramenta para fazer com que clientes comprem na sua loja pela primeira vez. 

12. Amostra grátis

Essa é uma das ideias de promoção mais populares entre empresas do varejo e do ramo de serviços, e isso não é à toa. Afinal, quem é que não ama ganhar coisas de graça?

A Sephora, por exemplo, é uma empresa que usa essa estratégia para atrair novos clientes e lançar produtos, como maquiagens, cremes e perfumes com muito sucesso. Dentro das empresas de serviços, esse também é um modelo bastante popular. 

A Nuvemshop, por exemplo, é uma plataforma de Ecommerce que implementou um plano gratuito para novos e antigos clientes, oferecendo uma espécie de “amostra” do que o seu produto pode fazer. 

13. Bônus por avaliação

A avaliação de produtos é um dos pontos mais importantes para qualquer Ecommerce. Isso porque, durante a compra, o cliente pode se sentir indeciso quanto ao produto, e ter opiniões de outros clientes ajuda a quebrar muitas objeções de compra

Conseguir essas avaliações espontaneamente, no entanto, nem sempre é fácil. Por isso, oferecer cupons de desconto ou outros incentivos pode ajudar a acelerar o processo. E, de quebra, você ainda dá uma razão a mais para que seu cliente compre na sua loja novamente… todo mundo ganha. 

14. Leve 3, pague 2 

Essa é uma das ideias de promoção mais antigas que existem, mas também uma das mais efetivas. Nessa estratégia, você faz com que seu cliente compre mais unidades de um produto e, em troca, ele leva também um item a mais. 

Diversos segmentos podem implementar essa ideia com sucesso, desde as empresas que trabalham com moda até o setor de serviços e alimentos. 

O nome, é claro, é apenas ilustrativo. É possível ofertar um produto nos moldes de “ Leve 2, pague 1”, “Leve 3, Pague 4” e por aí vai. Você pode criar as regras da sua promoção como quiser, apenas tenha muito cuidado com o planejamento, para evitar prejuízos. 

15. Presentes de aniversário 

Se os seus clientes têm cadastro no site, é possível que você tenha informações importantes sobre eles, como a sua data de aniversário. Esse é um momento interessante para estreitar laços e incentivar a compra

Uma das maneiras de se fazer isso é enviando brindes ou cupons de desconto exclusivos. Temos certeza de que seus clientes ficarão bem satisfeitos com essa iniciativa!

16. Desconto na próxima compra 

Outra forma de fidelizar o cliente é oferecendo um cupom de desconto que pode ser usado na próxima compra. Dessa maneira, é possível criar incentivos para que os clientes continuem comprando – e isso é vantajoso porque atrair novos clientes é muito mais caro do que apenas fidelizar os que a sua loja já tem. 

Esses descontos podem ser dados por meio de cupons, que podem ser enviados por e-mail, ou impresso junto com o pacote que chega à casa do comprador. 

17. Promoções sazonais

Não é à toa que as sazonalidades costumam ser épocas de vendas aceleradas no varejo. Ocasiões como Dia das Mães, Dia dos Pais, Natal e etc são muito importantes para lojas virtuais e por isso devem ser aproveitadas ao máximo… 

Você deve se planejar para criar condições de compra especiais durante esses momentos do ano, comunicando as promoções por e-mail, redes sociais, contato por WhatsApp ou qualquer outro canal que seja relevante para sua empresa.

Também vale lembrar que as promoções sazonais não devem estar limitadas apenas às grandes datas. Todo segmento tem suas próprias sazonalidades e você pode tirar proveito disso criando descontos exclusivos. 

Dicas para aplicar as ideias de promoção

Por mais que você conheça os tipos de promoções, achamos importante que você tenha ideia do que é necessário para aplicá-las da melhor maneira possível. 

Desta forma, você terá um bom direcionamento para seguir, podendo ser mais assertivo nas suas campanhas futuras. 

Então, de uma maneira breve, só para que você se organize, nós selecionamos alguns pontos fundamentais para você ajustar antes de aplicar as ideias de promoção para atrair clientes e fidelizá-los.

São eles:

  • Conheça muito bem o seu público: o ideal é que você tenha uma persona definida para ajustar a comunicação das campanhas e alcançar o público quente, que está preparado para comprar os seus produtos;
  • Defina o objetivo da campanha: se você não sabe onde quer chegar com a campanha, dificilmente ela vai trazer os resultados esperados. Portanto, antes de colocar em prática, trace todos os seus objetivos. Por exemplo, você pode realizar uma promoção com desconto em real para queimar o estoque de determinado produto;
  • Mostre os valores do seu produto: e isso você consegue fazer por meio do marketing de conteúdo. É assim que você aumenta o valor do seu produto, gerando maior interesse por ele e podendo ser um desejo de compra para a sua audiência;
  • Determine um prazo para a promoção: para que essa promoção realmente cause impacto para os seus clientes, é interessante que você já deixe claro as datas de início e fim da promoção. Essa é uma forma de estimular o cliente a participar o quanto antes e comprar o seu produto, além de te deixar ciente dos próximos passos após a promoção.

Com base nessas dicas iniciais, você vai entender melhor como aplicar as promoções que apresentamos neste artigo!

Precifique os seus produtos corretamente e não perca dinheiro com promoções! 

Ter ideias de promoções lucrativas é um grande desafio para lojistas no Ecommerce. Isso porque, ao oferecer condições de compra diferenciadas, você corre o risco de sair no prejuízo, principalmente se os seus produtos não estiverem precificados corretamente… 

Para ajudar empreendedores nesta situação foi que criamos a planilha financeira exclusiva do Ecommerce na Prática. Esta é uma ferramenta completa, que vai te ajudar a determinar o preço certo de cada produto, tirando o máximo de lucro de cada item em seu estoque. 

Essa é uma planilha fácil de usar e completamente customizável! 

Para baixar gratuitamente, clique aqui: 

Perguntas Frequentes

Como fazer uma promoção para atrair clientes?

Algumas das promoções que você pode fazer para atrair clientes são: desconto à vista, cashbacks, descontos em porcentagem ou reais, frete grátis, brindes, programas de fidelidade ou descontos progressivos.

Que tipo de promoção fazer?

Não existe um tipo de promoção melhor ou pior. O que você, como lojista, precisa fazer, é avaliar o momento da sua empresa e ter ideias de promoção que façam sentido para o seu público.

Como criar uma promoção criativa?

Esteja sempre atento aos concorrentes diretos e indiretos, avaliando como eles fazem promoções. Além disso, também é interessante avaliar como outras empresas fora do seu segmento fazem ações promocionais. Essas podem ser grandes fontes de inspiração!

Como fazer um texto de promoção?

Use gatilhos mentais e uma linguagem próxima daquela usada pelos seus consumidores. Além disso, procure usar termos que gerem urgência.