Persona é uma representação do seu cliente ideal. Trata-se de uma personificação definida por você que irá guiar o direcionamento do seu negócio.
A definição da persona interfere em processos de compra de estoque, escolha de pontos comerciais, investimentos em marketing digital, entre outros.
Além de definirmos os dados demográficos, definimos suas motivações, objetivos, necessidades, desafios e preocupações e até sentimentos íntimos e interpessoais.
A Persona gerada a partir desse documento poderá ser anexada em seu planejamento estratégico de negócio e também impressa e compartilhada com sua equipe. Agora ficará muito mais simples ter insights sobre o seu negócio e sua comunicação.
Nós do Ecommerce na Prática, sempre batemos na tecla da criação da Persona com os nossos alunos. Sendo assim, para facilitar essa jornada (que não é nada fácil) nós criamos um gerador de persona automático para você.
A maneira mais assertiva de criar uma persona é criar os dados demográficos do seu cliente ideal e só depois preencher as lacunas mais abstratas.
Caso não consiga imaginar nada, o ideal é que você há um centro comercial, shopping, etc e faça uma pesquisa de campo com as pessoas e volte para gerar sua persona.