Com as compras pela internet em alta e a tendência de comércio global super aquecida, surgiu um novo conceito nesse mercado, o cross border. Entenda como essa prática pode fazer o seu negócio crescer cada vez mais.
Você já ouviu falar em cross border? O termo se refere, basicamente, ao ato de comercializar produtos fora do país.
Você pode até achar que essa é uma realidade distante, mas os números mostram que a verdade é outra: em 2021, 68% dos brasileiros fizeram compras em sites internacionais. Esse dado pode ser conferido na edição 45 da pesquisa Webshoppers, estudo de mercado promovido pelas empresas Ebit e Nielsen.
O segmento de cross border cresce, ano a ano, em um ritmo maior do que o Ecommerce em si! De 2020 para 2021, por exemplo, houve um crescimento de 60% no mercado de compras internacionais. Se interessou pelo assunto e quer saber mais? Então continue conosco e confira agora mesmo!
Índice:
Afinal, o que é o Cross Border?
Cross border é um termo americano que é usado para definir o comércio que vai além das fronteiras, ou seja, das operações de exportação em que as empresas passam a oferecer seus produtos em outros países.
Ainda de acordo com dados da 45ª edição do relatório Webshoppers, o segmento cross border faturou – sozinho! – R$ 36,2 bilhões em 2021. Nada mal, não é mesmo?
Por mais que, a princípio, pareça uma coisa simples, a verdade é que essa estratégia requer um planejamento bem feito para analisar o grau de aceitação dos produtos, a padronização de todo o processo, as exigências e normas do país de destino. Além dos custos operacionais, para então saber se a sua empresa está pronta para praticar o cross border.
Os produtos que têm tido maior volume de faturamento no cross border são:
- artigos de beleza pessoal;
- roupas, calçados, bolsas e acessórios;
- itens voltados para a saúde;
- itens relacionados a hardware;
- joias.
Como escolher um transportador cross border?
1- Experiência comprovada
Na hora de escolher um transportador cross border, para ser seu parceiro logístico, dê preferência a empresas que já possuem experiência com cargas internacionais.
Porque a experiência dá uma bagagem de conhecimento fundamental para que a transportadora consiga te ajudar a lidar com qualquer tipo de situação.
2- Representação local
Um fator bem importante para ter uma operação cross border de sucesso é o conhecimento de como funciona a burocracia dos lugares envolvidos nas transações.
Isso pode ser facilitado se o transportador que você for escolher tiver uma representação local. Ou seja, estar inserida dentro do local que você deseja atuar.
Assim, ela já vai estar mais por dentro das rotas, procedimentos alfandegários e como funciona os negócios locais, o que te garantirá soluções rápidas e eficientes para os problemas que vierem aparecer.
3- Segurança
Em transações entre países, os produtos percorrem um longo caminho até chegar ao cliente. E para que tudo ocorra bem é fundamental que você escolha uma transportadora que coloque a segurança em primeiro lugar.
Elementos que são importantes com relação a segurança: frota (veículos) com manutenção, planejamento de rotas seguras, tecnologia de acompanhamento e localização. Além disso, é importante ter motoristas certificados e seguro de responsabilidade civil por carga. Esse último garante ao cliente reembolso ou indenização, caso o produto comprado sofra danos causados por terceiros.
Vantagens de ter um transportador transfronteiriço (cross border)
1- Conquistar novos mercados
Ter um transportador transfronteiriço (cross border) vai te ajudar a alcançar novos mercados, pois ele te dará o conhecimento logístico necessário para vender em outros países. Assim, o seu negócio deixará de atender somente o seu país e passará a ter a chance de vender para outras regiões, o que fará você aumentar e muito o número de clientes do seu negócio.
Quanto mais pessoas comprando, mais rápido o seu negócio vai crescer, pois terá mais dinheiro circulando na sua empresa para fazer ela evoluir.
2- Ganhar dinheiro estrangeiro
Que tal ganhar em dólar? Maravilhoso não é mesmo?! Ter um transportador transfronteiriço (cross border) vai te ajudar além de expandir a sua base de clientes, também vai te possibilitar a ganhar dinheiro em moeda estrangeira.
Nossa moeda, o real, vem sofrendo um período de grande desvalorização. Isso é um grande problema para nossa economia, consequentemente, para todo mundo que trabalha com varejo físico ou virtual.
Uma forma de reverter essa situação de desvalorização é adotando o cross border. Porque ele permite que você, empreendedor, fature em dólar, euro, ou qualquer outra moeda que seja mais vantajosa que o nosso real.
Atualmente, se você estiver operando cross border, ao vender um produto para o mercado dos Estados Unidos, na hora da conversão estaria ganhando 5x mais se tivesse vendendo o mesmo produto para o Brasil.
Ex: você está vendendo uma camisa por US$ 10,00 para o mercado dos Estados Unidos e R$ 10,00 para o mercado do Brasil. Ao realizar uma venda para os EUA, você estaria faturando, por conta da conversão, mais ou menos 50 reais. Já ao vender para o Brasil a mesma camisa, estaria faturando 10 reais.
Por que o Cross Border está impactando o mercado logístico?
O crescimento do cross border está impactando o mercado logístico de diversas formas...
A logística acaba sendo impactada tanto pelas empresas que praticam o cross border e precisam melhorar suas operações, quanto pelas transportadoras que oferecem o serviço de entrega.
Por essa razão, antes de expandir as atividades da sua empresa nessa tendência, é importante fazer um planejamento bem criterioso, levando em conta desde os processos mais operacionais até as questões mais estratégicas, como a formação de parcerias comerciais, pesquisa de mercado e o planejamento tributário.
De todo modo, é fato que muitas empresas têm enxergado uma excelente oportunidade de ampliar os negócios com o cross border. Isso porque essa estratégia pode aumentar o público do seu negócio e ainda tornar a sua marca conhecida em outros locais, até mesmo internacionalmente.
Mas para que isso seja possível, é preciso fazer uma operação bem feita, como veremos a seguir...
Como fazer uma operação bem feita no Cross Border?
Para ter sucesso com o cross border, é preciso garantir que a sua operação de cross border seja eficiente para se assegurar de que os resultados esperados serão alcançados.
Por isso, é necessário ter foco e planejar alguns aspectos essenciais do cross border:
1. Exportação Direta
Na exportação direta, a sua empresa é responsável por todas as atividades de distribuição e entrega para os clientes.
O grande benefício desse tipo de exportação é a isenção de impostos como IPI e ICMS no transporte das mercadorias, o que pode representar um bom aumento da margem de lucro.
2. Exportação Indireta
Esse é o tipo de exportação mais comum no cross border. Nele, os seus produtos são adquiridos por intermediadores ou parceiros de negócio que estão localizados no país de destino e que assumem todo compromisso de gerenciar a operação.
Dessa forma, o seu negócio não precisa se relacionar diretamente com os clientes. Mas é muito importante conhecer bem essas opções em detalhes, principalmente em relação aos custos, para então fazer a escolha certa do tipo de exportação que oferece mais vantagem para a sua empresa.
3. Aceitação dos Produtos
Todo mundo sabe que para que o seu negócio tenha sucesso, é preciso vender e vender bem. Por isso, suas mercadorias precisam ser bem aceitas no país de destino, caso contrário, você não terá bons resultados em vendas.
Por conta disso, o primeiro passo antes de praticar o cross border, é fazer uma boa pesquisa, para identificar as preferências do público onde o mercado será penetrado.
Outras questões a serem avaliadas são a sazonalidade e quem são os principais concorrentes. Além disso, devemos ver qual o investimento necessário e se o seu produto é compatível com a cultura da região.
4. Precificação Inteligente
Para colocar o preço correto nos produtos, leve em conta todos os custos operacionais para definir uma margem de lucro satisfatória.
E no caso do cross border, é preciso levar em conta que existe ainda a cobrança de outras taxas e impostos, além do custo com o transporte.
Ou seja, antes de colocar o preço, você precisa levantar todos os aspectos envolvidos no envio e comparar seu preço final com a média praticada no lugar de destino.
Pois caso o seu preço seja muito maior, você pode enocntrar problemas para emplacar o seu produto por lá.
Leia também: 4 Pontos Importantes para saber Como calcular Preço de Venda
5. Fazer Boas Parcerias
Se você escolher trabalhar com a exportação indireta no cross border, é importante buscar bons parceiros de negócio. Afinal, esse aspecto tem um peso considerável sobre a experiência dos seus clientes e certamente vai impactar na projeção da sua marca no mercado.
Por isso, elabore um processo de seleção de fornecedores bem estruturado, faça pesquisas sobre as referências dessas empresas, e leve em conta a compatibilidade da cultura e dos valores deles em relação aos seus, sempre mantendo o foco na relação custo-benefício.
6. Ter Diferencial competitivo
Nunca é demais falar da importância de oferecer diferenciais para o seu público. Isso porque é essa estratégia que ajuda a conquistar mais clientes com maior facilidade.
Por isso, para ter sucesso no cross border, vale a pena investir em melhorias contínuas e inovações tecnológicas, além de acompanhar constantemente as mudanças e as novas tendências do mercado.
Afinal, ter diferencial competitivo vai te ajudar a se destacar dos concorrentes e sempre trazer novidades que podem fidelizar ainda mais os clientes.
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