Como fazer uma Consultoria para Ecommerce?

Você já deve ter notado que o setor de consultoria está super em alta no Brasil e que o mercado precisa cada vez mais de profissionais de alto desempenho para exercer a atividade. Mas não tem como ser esse profissional, sem saber como fazer uma consultoria de Ecommerce, não é mesmo?

Hoje vamos trazer essas informações para você…

O Consultor de Ecommerce está sendo visto como o queridinho dos profissionais de Ecommerce.

E claro que tem uma razão especial para isso.

Afinal, quem não quer ser considerado um especialista, além de ser muito bem pago para dar conselhos e ajudar a resolver problemas de empresas do mercado que mais cresce no momento.

A verdade é que os consultores de Ecommerce têm um papel cada vez mais significativo no cenário empresarial da atualidade. 

E eu imagino que você está aqui lendo esse texto agora porque também viu uma oportunidade nisso…

Mas você pode estar se perguntando: como fazer uma consultoria?

E por isso, hoje eu vou te mostrar tudo que você precisa para entender como fazer uma consultoria de Ecommerce.

Essa é a sua chance para sair do sistema corporativo e se tornar um consultor de sucesso!

Aproveite cada linha desse texto…

O que é uma Consultoria?

A Consultoria é um serviço especializado prestado a empreendedores e empresas que necessitam de soluções para o negócio. 

Na sua origem, a palavra consultoria significa: aquele que dá um parecer, um conselho.

Isso nos mostra que quem exerce esta atividade precisa saber muito bem do que está falando. 

Mas a coisa vai muito além…

E este conhecimento se transforma num serviço  que atende o mercado consumidor.

Como é um Consultor?

Para que um consultor seja valioso para os negócios, ele precisa ser imparcial. 

Afinal, ele é a pessoa que vai coletar dados, analisar e diagnosticar o negócio e não pode pender para nenhum lado que não seja racional.

Além disso, o consultor deve ser antenado e estar sempre atento ao mercado ao seu redor.

Isso porque é com esse olhar atento que ele vai perceber os detalhes que vão fazer a diferença para os resultados dos clientes.

Para nós aqui do EnP, a metodologia ideal para o atendimento de consultoria é ter um negócio organizado e entregar tudo o que foi combinado com o cliente. 

E combinado não é caro, não é mesmo?

Vamos falar mais disso mais a frente…

Por hora, vamos entender quais são as características ideias de um consultor:

• Proatividade;
• Curiosidade;
• Criatividade;
• Independencia.

Ou seja, para ser um bom consultor, você terá que estar sempre de olho em tudo o que acontece ao seu redor.

Sempre mesmo!

Quais são as áreas abordadas pela Consultoria de Ecommerce?

1. Planejamento

Ter um consultor no processo de planejamento estratégico do Ecommerce é investir em velocidade e assertividade.

O planejamento trata da análise de mercado, de estratégias relacionadas à marca, mix de produtos, viabilidade financeira e cronogramas de entrega de resultados.

Acredite: um negócio bem planejado tem infinitas chances a mais de dar certo.

E nada melhor do que iniciar um negócio de vendas online com pé direito.

2. Estrutura, Sistemas e Integrações

A consultoria guia o empresário na construção de uma estrutura sólida e funcional. 

Esse é o momento de definir qual a melhor plataforma para atuação, as melhores ferramentas, os sistemas de gestão de acordo com o perfil do negócio e também os principais marketplaces. 

Além disso, na consultoria são definidos os meios de pagamento, sistema de segurança e toda infraestrutura necessária para vender.

3. Identidade Visual e Usabilidade

Uma das coisas mais comuns no mundo virtual é ter empresas que não possuem uma identidade visual condizente aos valores da marca. 

Isso é triste, mas tem por aí em toda esquina…

Para resolver isso, a consultoria em branding e usabilidade (UX) irá conduzir a criação de uma marca inesquecível  e de fácil uso para todos os tipos de clientes. 

Afinal, ter uma identidade marcante vai refletir em mais conversões.

4. Logística

A logística representa uma grande parte do faturamento de um Ecommerce e qualquer erro nesse setor pode custar bem caro para o empreendedor. 

Nesse aspecto, a consultoria facilita a criação de um fluxo de pedidos eficiente, assim como gerenciamento de estoque sem falhas, tabelas de fretes, cotações com transportadoras e gestão de envios. 

5. Otimização e SEO

O SEO (Search Engine Optimization) é a otimização do site para os mecanismos de busca como o Google e existe para atrair mais clientes sem uso de mídia paga. 

A consultoria em SEO faz um estudo do cenário atual e cria um guia para facilitar a implementação dessa técnica no negócio.  

6. Questões Legais

Essa parte trata da organização legal do negócio, desde abertura até a criação de termos de uso e termos de privacidade.

Aqui entra a orientação necessária para adequação ao CDC (Código de Defesa do Consumidor), emissão de notas e contabilidade adequada ao digital. 

7. Precificação e Fluxo de Caixa

Quando o negócio não está tendo lucro, na maioria dos casos,  o erro está na precificação. 

Em uma consultoria pontual, é possível criar uma base de precificação correta para o negócio, incluindo todas as despesas fixas e variáveis para que o negócio não tenha mais prejuízo.

8. Marketing Digital

A consultoria com foco em marketing digital existe para ajudar a estruturar toda a comunicação da empresa.

Essa é a hora de definir as redes sociais, criar diretrizes de relacionamento com o cliente, criar métricas, KPIs e metas além de direcionar bem a verba destinada para o marketing. 

Quanto ganha um Consultor?

Não existe uma resposta pronta para isso.

Mas existem formas de te ajudar a chegar nela…

Isso porque há alguns tipos de precificação que podem ser utilizados num projeto de consultoria. 

Os principais métodos são:

• Por custo – O consultor analisa os custos fixos e variáveis atrelados à consultoria e coloca uma margem de lucro em cima. Um exemplo, se eu tenho 5.000 de custo e quero ganhar 3.000 de lucro no final do projeto, defino que o preço é R$8.000.
• Por valor – É o preço gerado a partir da percepção de valor do cliente. Uma mesma consultoria pode custar R$1.000 ou R$50.000, depende de quem oferece ela e de como o cliente percebe esse consultor ou consultoria.
• Variável – O preço é definido levando em conta o benefício da consultoria para a empresa e cobra-se a partir dele. Um caso clássico é o da redução de custos de uma empresa. Quanto mais custo é reduzido, maior o preço pago pela empresa. Outro exemplo é o de metas. Caso uma meta de receitas seja alcançada, é pago uma bonificação pelo projeto. 

E então, você já está se imaginando fazendo os cálculos para definir o seu preço?

Pois pode começar a fazer contas, pois nós chegamos ao momento mais esperado desse texto…

Como fazer uma Consultoria de Ecommerce?

A consultoria é feita em todas aquelas áreas que a gente te mostrou lá atrás…

Mas claro que tem que existir uma ordem para o trabalho acontecer, até porque um consultor de sucesso precisa ser bem organizado.

Vamos entender como funciona?

1. Diagnóstico

O diagnóstico de um negócio é o momento do consultor colocar o seu olhar sob a empresa e identificar as questões relevantes.

Essas questões são as ferramentas utilizadas, Análise SWOT, Análise de concorrentes e análise de presença digital com o diagrama do alvo.

2. Planejamento

O Plano de Ação surge após a análise SWOT, do time todo. Somente então é possível definir alguns pontos de atenção.

Em conjunto com a Meta SMART, o ideal é que as metas sejam divididas por áreas.

Depois da priorização de tarefas, é hora de organizar o trabalho a ser desempenhado.

3. Execução, Checagem e Implementação

A Execução do trabalho é a hora de definir em quanto tempo aquilo deve ser executado e em quanto tempo o consultor irá entrar em contato para acompanhar o que está sendo feito.

A Checagem é o momento de ver se o que foi feito que está funcionando e a Implementação é a documetação do processo que foi realizado. 

Viu como o trabalho é sério mas não chega a ser nenhum bicho de sete cabeças?

E agora que você já sabe como é feita uma consultoria de Ecommerce e qual a importância dela para o funcionamento de um negócio, pode dar o próximo passo…

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