Você sabe o que é a consultoria empresarial? Essa é uma das profissões mais visadas da atualidade, com milhares de oportunidades em diversos mercados. E, com o crescimento avassalador do Ecommerce, o papel do consultor de Ecommerce tem se tornado cada vez mais necessário…  

Você já deve ter notado que o setor de consultoria empresarial está super em alta no Brasil, certo? 

Com a popularização do Ecommerce e a digitalização das empresas, o mercado precisa cada vez mais de profissionais de alto desempenho para exercer a atividade. 

No entanto, para prestar uma consultoria empresarial para Ecommerce com qualidade e apresentar resultados reais, não basta apenas conhecer do mercado. Também é preciso ter acesso a uma metodologia de análise, diagnóstico e plano de ação que funcione para empresas de diferentes setores e portes.

Neste artigo, vou te explicar como funciona o mercado de Consultoria Empresarial para Ecommerce, apontando tudo o que você precisa saber sobre o assunto. Além disso, vou detalhar essa profissão, mostrando os requisitos e habilidades para começar a trabalhar na área. 

Vamos conhecer mais sobre esse riquíssimo mercado? 

consultoria EnP

O que é consultoria empresarial? 

A consultoria empresarial nada mais é do que um serviço especializado, prestado a empreendedores e empresas que necessitam de soluções para o negócio

Na sua origem, a palavra consultoria significa: aquele que dá um parecer, um conselho. Ou seja, um consultor é um profissional que não faz parte do time de funcionários de uma empresa, mas pode ajudá-la a alcançar objetivos comerciais importantes.

Na prática, o consultor de Ecommerce é contratado para ajudar as empresas a identificar problemas, implementar soluções e atingir metas. Isso nos mostra que quem exerce esta atividade precisa saber muito bem do que está falando. 

Como pode imaginar, existem diversos tipos de consultoria empresarial que podem ser oferecidas para uma empresa – e uma delas é a de Ecommerce…

A consultoria de Ecommerce é uma modalidade de consultoria voltada para lojas virtuais– por vezes chamadas de Ecommerce, comércio eletrônico ou comércio digital. 

Por isso, o papel de um consultor empresarial neste setor é entender muito sobre o mercado do Ecommerce, além de conhecer as principais ferramentas de consultoria, estratégias que o cliente pode implementar, soluções possíveis para problemas, etc.

Os serviços são prestados sempre de forma individualizada, de acordo com as necessidades e realidade do cliente. 

Na Formação de Consultores de Ecommerce, ensinamos um processo de 10 etapas de consultoria que funcionam como guia tanto consultores quanto clientes.

Essa consultoria empresarial pode ser oferecida em diversos formatos, inclusive de forma online. 

A consultoria empresarial para Ecommerce que nossa escola oferece, por exemplo, é 100% online. Isso nos permite atender negócios de qualquer lugar do mundo. Mas, é claro, existem pessoas que preferem consultorias presenciais, focando em negócios locais. 

Quem decide como e onde atender os clientes é o consultor de Ecommerce. Por isso costumamos dizer que essa é uma profissão que traz muita liberdade.

O mercado de consultoria no Brasil 

Por conta de toda a minha experiência – e depois de muito tempo atendendo empresas do setor Ecommerce –, percebi que a demanda por consultores empresariais não para de aumentar. 

Isso já era uma realidade há alguns anos e, após 2020, com a crise sanitária global e as portas de lojas físicas se fechando por todo país, a busca por consultores empresariais teve um salto, em especial ligadas ao setor de Ecommerce.

Neste período, o mercado de Ecommerce cresceu, em poucos meses, o que era esperado para 10 anos, contradizendo todos aqueles que acreditaram que as vendas online cairiam com a pandemia. 

Pelo contrário: com as pessoas em casa, o Ecommerce recebeu milhares de novos compradores e provou sua força como canal de venda de uma vez por todas.

Esse crescimento não parou em 2020. Seguiu forte em 2021 e, em 2022, embora tenha desacelerado (conforme esperado), continua em constante crescimento.

No entanto, onde há negócios, existem pessoas precisando de apoio em diferentes estágios - seja para criação, seja para identificar problemas, seja para aumentar as vendas. E é aí que a consultoria empresarial com foco em Ecommerce entra.

Atualmente existem empresas de diferentes portes e segmentos precisando do apoio que consultores de Ecommerce podem oferecer, mas não encontram consultores qualificados.

Esse é um dos maiores problemas desse novo mercado: mesmo com alta demanda, não há profissionais o suficiente para supri-la... E um consultor empresarial não consegue atender a todas as empresas do Brasil de uma só vez (até gostaríamos, mas é impossível).

Por isso, resolvi criar um programa de formação para que novos consultores possam aproveitar essa oportunidade. Vou te explicar mais sobre isso adiante.

Quais são as áreas abordadas pela consultoria empresarial em Ecommerce?

Veja agora alguma das principais áreas que podem ser melhoradas pela consultoria empresarial: 

1. Planejamento

Ter um consultor no processo de planejamento estratégico do Ecommerce é investir em velocidade e assertividade.

O planejamento trata da análise de mercado, de estratégias relacionadas à marca, mix de produtos, viabilidade financeira e cronogramas de entrega de resultados.

Acredite: um negócio bem planejado tem infinitas chances a mais de dar certo.

E nada melhor do que iniciar um negócio de vendas online com pé direito.

2. Estrutura, sistemas e integrações

A consultoria guia o empresário na construção de uma estrutura sólida e funcional. 

Esse é o momento de definir qual a melhor loja virtual para atuação, as melhores ferramentas, os sistemas de gestão de acordo com o perfil do negócio e também os principais marketplaces

Além disso, na consultoria são definidas as formas de pagamento, sistema de segurança e toda infraestrutura necessária para vender.

3. Identidade visual e usabilidade

Uma das coisas mais comuns no mundo virtual é ter empresas que não possuem uma identidade visual condizente aos valores da marca. 

Isso é triste, mas tem por aí em toda esquina...

Para resolver isso, a consultoria em branding e usabilidade (UX) irá conduzir a criação de uma marca inesquecível  e de fácil uso para todos os tipos de clientes. 

Afinal, ter uma identidade marcante vai refletir em taxas de conversão maiores.

4. Logística

A logística representa uma grande parte do faturamento de um Ecommerce e qualquer erro nesse setor pode custar bem caro para o empreendedor

Nesse aspecto, a consultoria facilita a criação de um fluxo de pedidos eficiente, assim como gerenciamento de estoque sem falhas, tabelas de fretes, cotações com transportadoras e gestão de envios. 

5. Otimização e SEO

O SEO (Search Engine Optimization) é a otimização do site para os mecanismos de busca como o Google e existe para atrair mais clientes sem uso de mídia paga. 

A consultoria em SEO faz um estudo do cenário atual e cria um guia para facilitar a implementação dessa técnica no negócio.  

6. Questões legais

Essa parte trata da organização legal do negócio, desde a abertura do CNPJ até a criação de termos de uso e termos de privacidade.

Aqui entra a orientação necessária para adequação ao CDC (Código de Defesa do Consumidor), emissão de notas e contabilidade adequada ao digital. 

Leia também: Quais são os direitos do consumidor? Saiba tudo sobre o assunto.

7. Precificação e fluxo de caixa

Quando o negócio não está tendo lucro, na maioria dos casos,  o erro está na precificação. 

Em uma consultoria pontual, é possível criar uma base de precificação correta para o negócio, incluindo todas as despesas fixas e variáveis para que o negócio não tenha mais prejuízo.

Leia também: Fluxo de caixa: o que é, objetivos e como fazer [GUIA]

8. Marketing digital

A consultoria com foco em marketing digital existe para ajudar a estruturar toda a comunicação da empresa.

Essa é a hora de definir as redes sociais, criar diretrizes de relacionamento com o cliente, criar métricas, KPIs e metas além de direcionar bem a verba destinada para o marketing. 

O que faz a consultoria empresarial? Entenda como funciona 

A consultoria empresarial é feita em todas essas áreas que mencionamos no tópico anterior, mas, é claro, existe uma ordem para que o trabalho aconteça. Até porque um consultor de sucesso precisa ser bem organizado.

Em resumo, podemos dizer que a consultoria empresarial funciona em 3 principais pilares: o diagnóstico, o planejamento e a execução. Vamos entender como cada uma dessas etapas funciona? 

1. Diagnóstico

O diagnóstico de um negócio é o momento do consultor colocar o seu olhar sobre a empresa e identificar as questões relevantes.

Essas questões são as ferramentas utilizadas, análise SWOT, benchmarking, análise de concorrentes e análise de presença digital com o diagrama do alvo.

2. Planejamento

O plano de ação surge após a análise SWOT do time todo. Somente então é possível definir alguns pontos de atenção. Em conjunto com a meta SMART, o ideal é que as metas sejam divididas por áreas.

Depois da priorização de tarefas, é hora de organizar o trabalho a ser desempenhado.

3. Execução, checagem e implementação

A execução do trabalho é a hora de definir em quanto tempo aquilo deve ser executado e em quanto tempo o consultor irá entrar em contato para acompanhar o que está sendo feito.

A checagem é o momento de ver se o que foi feito está funcionando e a implementação é a documentação do processo que foi realizado. 

Viu como o trabalho é sério, mas não chega a ser nenhum bicho de sete cabeças?

E agora que você já sabe como é feita uma consultoria de Ecommerce e qual a importância dela para o funcionamento de um negócio, pode dar o próximo passo...

Quem pode ser um consultor empresarial? 

Diversas pessoas buscam saber sobre consultoria empresarial com foco em Ecommerce. No entanto, quase nunca encontram informações que sejam realmente úteis, ou até mesmo verdadeiras. Mas estou aqui para te mostrar a grande realidade: qualquer pessoa pode oferecer consultoria empresarial para Ecommerce.

Sim, você leu certo. Qualquer pessoa pode ser consultora de Ecommerce, desde que entenda do mercado de Ecommerce e tenha sede de conhecimento. 

Isso porque o consultor empresarial que tem foco em Ecommerce é um especialista no mundo da venda de produtos online. Ele sabe avaliar as necessidades de um cliente, realizar levantamentos, verificar as possibilidades e oferecer soluções.

Por isso, para prestar consultoria para empresas, seja de forma online ou presencial, é fundamental ter conhecimento na área. 

E não estou falando sobre ter um curso superior em marketing, administração, economia ou engenharia...

Entenda: existem muitos profissionais no mercado que possuem diplomas em diferentes áreas, em universidades de renome. Também existem profissionais que nunca sequer terminaram a graduação. Porque, no fim das contas, não importa se você é formado em X, Y ou Z, desde que tenha aquela sede por conhecimento constante.

Afinal, mesmo os profissionais com as melhores graduações e pós-graduações do mundo, se não se atualizarem e se especializarem na área de Ecommerce – mesmo que estudando por conta própria –, não estão preparados para oferecer consultoria no mundo digital.

Ou seja: não são capazes de trazer resultados para as empresas de Ecommerce.

Na Formação de Consultores para Ecommerce, eu mostro para você exatamente o que precisa saber para trabalhar nesta área. Essa formação vai te atualizar sobre o mercado digital e garantir a sua formação do zero, se você está começando agora.

Criei esse curso completo usando toda a minha experiência e conhecimentos adquiridos ao longo dos anos, justamente para que qualquer pessoa com disposição para aprender seja capaz de prestar consultorias empresariais.

Se você apresenta todas essas características, poderá se tornar um consultor de sucesso e oferecer consultoria empresarial.

Quais as qualidades de um bom consultor empresarial 

Para que um consultor seja valioso para os negócios, ele precisa ser imparcial. Afinal, ele é a pessoa que vai coletar dados, analisar e diagnosticar o negócio e não pode pender para nenhum lado que não seja racional.

Além disso, o consultor deve ser antenado e estar sempre atento ao mercado ao seu redor.

Isso porque é com esse olhar atento que ele vai perceber os detalhes que vão fazer a diferença para os resultados dos clientes.

Para nós aqui do Ecommerce na Prática, a metodologia ideal para o atendimento de consultoria é ter um negócio organizado e entregar tudo o que foi combinado com o cliente. 

Por hora, vamos entender quais são as características ideias de um consultor:

  • Proatividade;
  • Curiosidade;
  • Criatividade;
  • Independência.

Ou seja, para ser um bom consultor, você terá que estar sempre de olho em tudo o que acontece ao seu redor. Sempre mesmo!

Qual o valor cobrado por uma consultoria empresarial? 

A quantia cobrada pode variar de acordo com a complexidade do projeto de consultoria empresarial, o nível de experiência do consultor e o porte da empresa.  

Como você já sabe, o consultor é o responsável por cobrar pelos serviços. Exatamente por isso, é tão difícil determinar uma faixa de preço universal. 

Isso não quer dizer, no entanto, que qualquer valor possa ser cobrado. Existem algumas diretrizes que podem ajudar a determinar um preço pela consultoria. 

Tudo começa com os tipos de precificação. Veja agora: 

  • Por custo: o consultor analisa os custos fixos e variáveis atrelados à consultoria e coloca uma margem de lucro em cima. Um exemplo, se eu tenho R$ 5 mil de custo e quero ganhar R$ 3 mil de lucro no final do projeto, é preciso definir o preço por volta de R$8 mil;
  • Por valor: é o preço gerado a partir da percepção de valor do cliente. Uma mesma consultoria pode custar R$1 mil ou R$50 mil, depende de quem oferece ela e de como o cliente percebe esse consultor ou consultoria;
  • Variável: o preço é definido levando em conta o benefício da consultoria para a empresa e cobra-se a partir dele. Um caso clássico é o da redução de custos de uma empresa. Quanto mais custo é reduzido, maior o preço pago pela empresa. Outro exemplo é o de metas. Caso uma meta de receitas seja alcançada, é pago uma bonificação pelo projeto. 

E então, você já está se imaginando fazendo os cálculos para definir o seu preço?

Quais são as áreas abordadas pela consultoria empresarial em Ecommerce?

Veja agora alguma das principais áreas que podem ser melhoradas pela consultoria empresarial: 

1. Planejamento

Ter um consultor no processo de planejamento estratégico do Ecommerce é investir em velocidade e assertividade.

O planejamento trata da análise de mercado, de estratégias relacionadas à marca, mix de produtos, viabilidade financeira e cronogramas de entrega de resultados.

Acredite: um negócio bem planejado tem infinitas chances a mais de dar certo.

E nada melhor do que iniciar um negócio de vendas online com pé direito.

2. Estrutura, sistemas e integrações

A consultoria guia o empresário na construção de uma estrutura sólida e funcional. 

Esse é o momento de definir qual a melhor loja virtual para atuação, as melhores ferramentas, os sistemas de gestão de acordo com o perfil do negócio e também os principais marketplaces

Além disso, na consultoria são definidas as formas de pagamento, sistema de segurança e toda infraestrutura necessária para vender.

3. Identidade visual e usabilidade

Uma das coisas mais comuns no mundo virtual é ter empresas que não possuem uma identidade visual condizente aos valores da marca. 

Isso é triste, mas tem por aí em toda esquina...

Para resolver isso, a consultoria em branding e usabilidade (UX) irá conduzir a criação de uma marca inesquecível  e de fácil uso para todos os tipos de clientes. 

Afinal, ter uma identidade marcante vai refletir em taxas de conversão maiores.

4. Logística

A logística representa uma grande parte do faturamento de um Ecommerce e qualquer erro nesse setor pode custar bem caro para o empreendedor

Nesse aspecto, a consultoria facilita a criação de um fluxo de pedidos eficiente, assim como gerenciamento de estoque sem falhas, tabelas de fretes, cotações com transportadoras e gestão de envios. 

5. Otimização e SEO

O SEO (Search Engine Optimization) é a otimização do site para os mecanismos de busca como o Google e existe para atrair mais clientes sem uso de mídia paga. 

A consultoria em SEO faz um estudo do cenário atual e cria um guia para facilitar a implementação dessa técnica no negócio.  

6. Questões legais

Essa parte trata da organização legal do negócio, desde a abertura do CNPJ até a criação de termos de uso e termos de privacidade.

Aqui entra a orientação necessária para adequação ao CDC (Código de Defesa do Consumidor), emissão de notas e contabilidade adequada ao digital. 

Leia também: Quais são os direitos do consumidor? Saiba tudo sobre o assunto.

7. Precificação e fluxo de caixa

Quando o negócio não está tendo lucro, na maioria dos casos,  o erro está na precificação. 

Em uma consultoria pontual, é possível criar uma base de precificação correta para o negócio, incluindo todas as despesas fixas e variáveis para que o negócio não tenha mais prejuízo.

Leia também: Fluxo de caixa: o que é, objetivos e como fazer [GUIA]

8. Marketing digital

A consultoria com foco em marketing digital existe para ajudar a estruturar toda a comunicação da empresa.

Essa é a hora de definir as redes sociais, criar diretrizes de relacionamento com o cliente, criar métricas, KPIs e metas além de direcionar bem a verba destinada para o marketing. 

consultoria EnP

Quanto tempo dura uma consultoria empresarial?

Uma consultoria empresarial deve durar tempo suficiente para que a empresa consiga entender o que é preciso fazer, implementar as iniciativas e ter seus primeiros resultados. Isso, como você pode imaginar, varia de acordo com diferentes contextos. 

Se estamos falando de uma empresa que tem uma operação saudável, mas quer aperfeiçoar processos, a consultoria pode durar um tempo menor. 

Da mesma forma, se uma empresa está em crise e precisa de uma reestruturação completa, o processo de consultoria empresarial pode durar mais tempo.

O que importa é que o tempo da consultoria seja acordado previamente – e cobrado de acordo, é claro. 

Quais os benefícios de ser um consultor empresarial? 

Quem escolhe atuar na área de consultoria empresarial com foco em Ecommerce aproveita diversas comodidades.

Estou falando em muito mais do que um salário elevado – os números podem te surpreender –, como é o caso Bárbara Sol, que hoje ganha mais do que quando era CLT sem nem mesmo precisar sair de casa. 

Além disso, ao trabalhar na consultoria empresarial, você ganha mobilidade, liberdade, flexibilidade e um mar de possibilidades que dificilmente se encontra em um emprego comum.

Para que você entenda melhor como é ser um consultor de empresas, separei aqui alguns dos principais benefícios:

1. Mobilidade para trabalhar de onde estiver

Com o surgimento da consultoria online, os consultores podem atuar de qualquer lugar do mundo, atendendo a clientes nacionais e internacionais. 

Na verdade, tudo que você precisa para trabalhar é uma bagagem de conhecimento bem grande e uma conexão à internet.

Quer trabalhar diretamente da sua casa? Isso é possível na consultoria empresarial.

Se você entende um segundo idioma, pode até mesmo fechar contratos com donos de Ecommerce de outros países.

2. Flexibilidade

Além de ser possível trabalhar de onde estiver, você pode trabalhar quando quiser.

Isso significa que é possível criar a sua própria jornada de trabalho, escolhendo como serão os seus atendimentos.

A profissão de consultor é autônoma, o que significa que você será o seu próprio chefe. 

3. Ganhos elevados

Com certeza, um dos maiores incentivos para começar a atuar nesse mercado são os ganhos mensais. Se você está em busca de uma profissão que possa te proporcionar a tão sonhada liberdade financeira, encontrou.

Um consultor de Ecommerce pode ganhar de R$ 6 a 24 mil por mês. Esses são os valores médios obtidos, ou seja, essa quantia pode ser ainda superior a depender dos contratos que você conseguir fechar.

4. Contratos lucrativos

E, por falar em contratos, aqui está outro benefício de atuar no mercado da consultoria empresarial: fechar contratos com valores elevados

É o consultor que define o seu salário, junto com o cliente. Dessa forma, quanto maior o Ecommerce atendido, maiores serão os seus ganhos.

Os contratos podem ser renovados, o que gera ainda maior lucratividade. Muitos consultores atuam de maneira fixa para empresas, com ganhos regulares.

5. Pouca competitividade

Conforme te falei lá em cima, existem poucos profissionais capacitados para atuar como consultores empresariais com foco em Ecommerce. 

Isso significa que, ao fazer um curso de consultoria de Ecommerce, você poderá ser contratado de forma rápida, sem muita concorrência.

Essa é uma vantagem tremenda para você que está em busca de uma profissão lucrativa e sem muitas pessoas entregando currículo.

A razão disso é que o mercado de vendas online é relativamente novo. Agora é que as pessoas estão começando a estudar sobre a área. Então, quanto mais rápido você se capacitar, mais rápido poderá começar a gerar renda atuando como consultor.

Tenha um consultor empresarial à disposição da sua empresa!

Depois de ler este artigo, temos certeza de que você está convencido da importância que um consultor tem na estratégia de uma empresa.

A boa notícia é que esse não é um recurso inalcançável, reservado apenas para grandes corporações.

Você pode ter um consultor para o seu negócio, graças ao programa de consultoria do Ecommerce na Prática. Com ele, você terá o apoio dos maiores especialistas do país para cada etapa da sua jornada empreendedora. 

Desde a criação de sua loja virtual até a implementação de estratégias eficazes para acelerar resultados, nossa equipe está pronta para ajudar você a alcançar suas metas de faturamento e construir um negócio de sucesso. 

Vamos juntos levar seu Ecommerce para o próximo nível? 

Perguntas Frequentes

O que se faz em uma consultoria empresarial?

A consultoria empresarial é um serviço de diagnóstico de problemas e análise de dados da empresa. Seu intuito é resolver problemas, ajudar a alavancar vendas ou melhorar processos. O objetivo de cada consultoria pode variar de acordo com a empresa.

Qual o valor cobrado por uma consultoria empresarial?

A quantia cobrada pode variar de acordo com a complexidade do projeto de consultoria empresarial, o nível de experiência do consultor e o porte da empresa. O consultor é o responsável por cobrar pelos serviços. Exatamente por isso, é tão difícil determinar uma faixa de preço universal.

Como é feita a consultoria empresarial?

A consultoria empresarial é feita em três principais pilares: diagnóstico, planejamento e execução. Algumas das áreas abordadas em uma consultoria são planejamento, estrutura e integrações, logística, questões legais, precificação e mais.