Como começar um Ecommerce do zero? 6 passos definitivos

Começar um Ecommerce do Zero é tarefa que exige atenção, cuidado e, principalmente, direcionamento. Esta etapa, que vai desde o planejamento até as primeiras vendas, é essencial para construção de um negócio sólido e saudável que irá perdurar ao longo dos anos.

Sabendo disso, coloquei nesse artigo tudo o que você precisa saber sobre como começar um Ecommerce do Zero. Se você preferir, também pode assistir ao vídeo abaixo, onde entro em detalhes sobre o assunto.

Eu sou a prova viva de que é totalmente possível começar um Ecommerce do Zero. Eu comecei assim e, por isso, tenho certeza que você também pode começar. Mas já contei minha história em outros artigos, então vou pular esta etapa para te dizer apenas o seguinte:

Você NÃO precisa de muito para começar seu Ecommerce. Um computador, internet e vontade são os únicos requisitos.

Talvez você agora se pergunte: e nem dinheiro é necessário?

Não vou mentir. Dinheiro é importante, mas não é um pré-requisito. Na falta dele, você pode buscar o que vender dentro da sua própria casa ou usando suas habilidades para vender serviços online.

Lá no início, quando eu tinha apenas 16 anos, vendi peças do meu computador. O único custo que tive foi com o envio do produto, que depois ganhei de volta com o pagamento que recebi. Portanto, afirmo que, se buscar entre seus pertences, pode encontrar algo para vender online e começar a ganhar dinheiro.

Esse dinheiro será utilizado em seguida para reinvestir no seu negócio. Assim, aos poucos, conseguirá gerar caixa para sua empresa. 

Mas estou pulando etapas aqui...

Vamos começar do início.

Etapas para começar um Ecommerce do Zero

Quando você pensa sobre começar um negócio, logo vem à mente a necessidade de um planejamento estratégico robusto e trabalhoso. Nesse plano, muitas previsões e pontos são exigidos, o que gera um nó na cabeça do Empreendedor e pode levar muito tempo até ser ajustados.

Hoje em dia, porém, tempo é algo valioso. Na internet, então, é mais ainda, porque as coisas mudam e acontecem rápido demais. Se você demorar meses ou anos para colocar uma ideia em prática, é bem provável que ela já esteja ultrapassada na hora em que começar a rodar.

Sabendo disso, resumi todos os processos necessários para começar um Ecommerce de Zero em um método de 6 etapas. Essas etapas são explicadas passo a passo no treinamento exclusivo Ecommerce do Zero e, agora, vou abrir para você.

Lembre-se de que o que importa agora é colocar em prática rápido e corrigir os problemas que forem surgindo mais rápido ainda. Afinal, acredito que é só na prática que percebemos de fato as adversidades.

1. Planejamento

O planejamento que proponho é diferente daquele que encontra na internet. Aqui, de forma simplificada, você deve responder a três perguntas básicas:

• O que vai vender?
• Para quem vai vender?
• De quem vai comprar?

O seu Ecommerce será moldado a partir da resposta dessas perguntas.

Na parte do que vender, uma ferramentas que vai te apoiar é o Google Trends. Basta digitar ali a sua ideia de produto para entender se tem demanda por ele na internet e se é um produto de busca sazonal.

Outra boa forma de pensar em nichos de mercado no qual atuar é considerando suas habilidades e interesses. Desta forma, poderá vender aquilo que realmente gosta e se identifica, o que tornará o trabalho mais prazeroso a longo prazo.

2. Estrutura

Todo negócio precisa de uma estrutura básica. No caso do Ecommerce, não é diferente. Aqui, no entanto, em vez de abrir uma loja física ou investir em uma grande sala para abrigar sua empresa, a estrutura necessária é um computador, internet e um pequeno espaço para estocar produtos.

Fora isso, essa também é a etapa das documentações. Ou seja: criação de um MEI e regulamentação do Ecommerce para que não tenha problemas futuros.

3. Audiência

Um Ecommerce sem tráfego é o mesmo que uma loja física onde ninguém entra. Mesmo que tenha produtos incríveis, não vai ter conversão (ou vendas, como quiser falar).

Assim, a construção dos seus canais de audiência é ESSENCIAL. Facebook e Instagram são as maiores redes sociais do país, mas a verdade é que você precisa estar onde a sua persona ideal está.

Produza conteúdo de valor para essas pessoas e, aos poucos, verá que vai conquistar clientes fiéis.

4. Vendas

Na hora de começar um Ecommerce do Zero, você deve pensar em quais serão seus pontos de venda. Eu recomendo que comece por um marketplace - como Mercado Livre, Americanas, Amazon... - devido ao alto volume de tráfego que esses shoppings online possuem.

Falei antes sobre a importância do tráfego para suas vendas. A ideia aqui é aproveitar o fluxo que esses sites possuem em seu benefício, para que consiga atrair clientes interessados. Do contrário, ficará

5. Atendimento

Começar um Ecommerce do Zero significa investir tempo e paciência nesta etapa: o atendimento. E isso tanto no atendimento pré-compra quanto no pós-compra, que é feito para fidelizar pessoas.

Seu atendimento deve ser feito onde sua audiência demandar. Muitas vezes vejo empreendedores forçando uma migração de plataforma, como do Instagram para o Whatsapp, na hora do atendimento. No entanto, nem sempre a pessoa do outro lado recebe bem essa proposta. Portanto, em caso de negativa, prossiga com o atendimento por onde o cliente demandar.

Além disso, esteja disponível para retirar dúvidas e quebrar objeções.

Um bom trabalho nesta etapa pode significar uma conversão maior para seu Ecommerce. Ou seja: mais faturamento e lucro.

6. Impulsão

Tudo bem, você está começando o Ecommerce do Zero. No entanto, imagino que quer levar isso a outro patamar, atraindo mais pessoas todos os dias para a sua empresa. É para isto que serve a etapa da impulsão.

A ideia é que você dê velocidade para seu Ecommerce, transformando-o numa máquina de venda.