As redes sociais são populares entre os empreendedores, quanto a isso não resta dúvidas. E, entre elas, o Whatsapp tem ganhado cada vez mais destaque. No entanto, ainda existe uma grande dificuldade em fazer com que os clientes migrem dessas redes para a loja virtual.
Assim, como não navagem pela loja e não vêem outros produtos, fica mais difícil aumentar o valor do carrinho na hora da compra.
Abaixo, vou mostrar como fazer com que seus clientes cheguem à loja virtual. Para saber mais, assista ao vídeo abaixo:
Índice:
O poder do Whatsapp para vender
Vender no Whatsapp é uma opção que tem se tornado popular entre os comerciantes de Ecommerce. Hoje, cerca de 80% das empresas já estão na plataforma.
Embora, à primeira vista, pareça só uma ferramenta de bate-papo com amigos, ela tem um poder enorme na hora das vendas.
O Whatsapp representa um canal de vendas de extremo valor. Só no Brasil são mais de 120 milhões de usuários ativos por mês, ou seja, 120 milhões de clientes em potencial que você não pode deixar de atender.
Clique Aqui e descubra como vender pelo Whatsapp todos os dias.
Mas é importante entender que todo negócio precisa dispor de mais de um canal de vendas. Portanto, se você só vende pelo Whatsapp, precisa encontrar outros meios.
A realidade dos consumidores atuais
Antes de tudo, precisamos falar sobre a realidade dos consumidores atuais.
As pessoas estão cada vez mais em busca de comodidade e, por isso, você precisa dispor dos meios mais cômodos para seus clientes tomarem a decisão de compra.
Acredite: o cliente quer cada vez mais facilidade e a internet veio justamente como um recurso para potencializar essa praticidade e fazer com que muitos negócios vendam mais.
Dessa forma, você não deve se incomodar com a preferência do seu cliente em comprar por algum canal de vendas específico.
O seu cliente quer ser atendido apenas por direct? Apenas pelo Whatsapp? Deixe esse poder de escolha nas mãos dele.
Talvez você se pergunte agora:
E quanto à minha loja virtual?"
É simples: você deve deixar o cliente livre, mas não pode permitir que a sua loja virtual acabe caindo no esquecimento com essa atitude. Afinal, ela ainda é o principal canal de vendas do seu negócio e você deve encaminhar seu público para lá sempre que possível.
E, para lidar com isso, você precisa seguir os seguintes passos:
- Na hora da compra, pegue todos os dados necessários do seu cliente e os coloque no checkout da sua loja virtual.
- Informe ao seu cliente que chegará um email confirmando a compra.
- Explique o login já está feito na loja virtual e que ele pode começar a comprar por lá.
Dessa forma, além de facilitar o processo de compra, você mostra para o seu cliente que, pela loja virtual, ele consegue te mais autonomia e liberdade. Um modo de doutriná-lo a visitar mais vezes o site.
Como doutrinar seus clientes a comprarem pela loja online
Como falei antes, você não precisa, necessariamente, fazer com que os seus clientes comprem somente pela sua loja virtual.
É importante entender que, sem clientes, o seu negócio não vai para frente. Não perca tempo convencendo-os de que comprar no seu site de vendas é melhor, porque pode acabar os afastando. Deixe que esse benefício seja percebido naturalmente por eles.
Para isso, você precisa precisa doutriná-los, mostrando os benefícios de comprar por esse canal de vendas.
Você pode mostrar que, pelo site, é possível rastrear a encomenda a qualquer momento, por exemplo. Ou, ainda, pode divulgar um cupom que só funciona quando utilizado na própria loja virtual.
Com estratégias como essas, fica muito mais fácil deles, por vontade própria, migrarem para sua loja virtual.
Leia também: Guia definivo: Como vender pelo Whatsapp todos os dias
Vantagens de vender pela loja virtual
As redes sociais se tornaram ótimas ferramentas de negócios. Cada uma delas possui suas características e funcionalidades únicas com grande potencial para vender.
Mas é preciso prestar muita atenção em cada canal. Afinal, cada rede pede por postagens específicas, além de exigir que você esteja sempre online respondendo possíveis dúvidas e questões sobre a compra.
Já na loja virtual, o processo é diferente. O cliente pode finalizar uma compra sem precisar da sua ajuda, de forma rápida e prática durante 24 horas por dia.
O site de vendas te permite uma liberdade muito maior do que outros canais, como o Whatsapp. Por isso, vale a pena investir nele e direcionar o seu tráfego para sua loja online, otimizando suas conversões de forma eficiente e orgânica.
É hora de construir o seu negócio online!
Se você ainda não tem uma loja virtual, chegou a hora de ter uma. Expliquei, neste artigo, todos os benefícios e como você pode fazer para levar clientes de outros canais de venda para a sua loja. Ou seja: te mostrei como atrair tráfego.
Por que isso tudo? Porque simplesmente a loja virtual é o principal canal de vendas de qualquer negócio. É através dela que a sua empresa constrói uma base sólida, atraindo mais clientes, sendo o canal oficial da sua marca. É lá o único espaço onde você tem real poder sobre o seu negócio, podendo aplicar estratégias inteligentes.
Por esse motivo, é essencial que ela funcione de forma eficiente e clara, com um layout atraente e funcional que não cause nenhuma objeção na cabeça de seus consumidores.
Para te ajudar nisso, assista a Aula Gratuita sobre como Como Criar um Ecommerce do Zero e Faturar 30 mil reais em 90 dias!
Preparado? Para assistir à aula, clique aqui!
