Boletos no ecommerce: seria esse um dos grandes problemas dos empreendedores do varejo online? Bem, vamos discutir um pouco sobre isso no artigo de hoje…
Imagine-se em uma situação bastante comum onde, após consultar o número de boletos emitidos na sua operação, você nota que existe uma quantidade considerável de conversões não finalizadas. Os clientes dedicaram tempo visitando sua oferta, adicionando o(s) produto(s) ao carrinho e gerando o boleto. Sabe qual foi a única coisa que eles não fizeram? O pagamento desses boletos bancários!
Se você também anda enfrentando esse problema, saiba que existem diversas razões para que os clientes acabem se esquecendo de pagar os boletos no ecommerce. Para resolver isso, hoje vamos falar sobre uma técnica que já aumentou em 60% a conversão de boletos bancários de um de nossos alunos. Vamos lá!
Boletos no Ecommerce: 60% Mais Conversão!
Recentemente, durante um jantar de mentoria, aconteceu um momento bastante curioso, no qual um dos alunos chamou a nossa atenção para uma técnica simples de WhatsApp que o estava rendendo uma conversão de boletos acima da média.
Com a ajuda do aplicativo de mensagens instantâneas, o empreendedor Ricardo Torreão passou a utilizar a seguinte estratégia: sempre que um usuário faz uma compra por boleto, ele deixa seu número de WhatsApp que, por sua vez, será inserido em uma lista de transmissão. O primeiro contato da empresa é feito no mesmo momento.
Levando em conta que alguns dos motivos para o não pagamento de boletos no Ecommerce tem a ver com esquecimento, insegurança e dúvidas, esse contato mais íntimo loja/consumidor é bastante interessante.
Através do WhatsApp, o Ricardo consegue entender se o cliente já está prestes a pagar o boleto, se está com dificuldades para imprimi-lo, se prefere fazer um depósito… A partir daí, ele age de maneira proativa a fim de facilitar a finalização do pedido.
Genial e simples, não? O cliente só não compra se não quiser…
Os Resultados
Como você já viu no título do texto, o Ricardo conseguiu aumentar suas conversões de boletos de 15% para 75%, um aumento de 60%. Além disso, também vale muito a pena destacar que tudo isso é gratuito, você não precisa gastar um centavo para começar.
Muitas vezes os nossos negócios vão mal e nos vitimizamos pensando que não temos dinheiro ou recursos humanos suficientes para trabalhar… O mindset do Ricardo Torreão nos deixa a clara lição que, com originalidade e proatividade, é possível mudar cenários desafiadores com intervenções simples.
Leia também: Guia definivo: Como vender pelo Whatsapp todos os dias
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Essa é uma das estratégias abordadas no ebook Como vender Pelo Whatsapp. Nesse material, você encontra o passo a passo para aprender a vender regularmente usando apenas o seu celular. Você vai aprender desde como encontrar e entender o seu cliente ideal até como fazer as melhores abordagens de venda.
Se você ainda não tem uma loja virtual ou um negócio validado, essa oportunidade também pode ser aproveitada por você.
Hoje, esse aplicativo possui o maior potencial de vendas do mercado. Isso acontece, principalmente, pelo fato de que essa é uma ferramenta que estreita o seu relacionamento com o cliente e cria um ambiente de intimidade no qual ele lembra de você o tempo todo.
São mais de 120 milhões de usuários apenas no Brasil, o que representa mais da metade da população. Isso significa que grande parte dos seus clientes em potencial estão no Whatsapp. E você não pode deixar de vender nesse canal!
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