Atualmente, a digitalização de uma empresa é uma questão de sobrevivência e a Ana Cristina entendeu isso a tempo de alavancar as vendas no online.
Desde cedo, ela tinha o sonho de empreender e, junto com sua mãe, construiu uma loja física de produtos para bebês, a Donna Borboleta, em Araçatuba, no interior de São Paulo.
O início foi um sucesso em vendas, mas depois de um tempo esse número começou a cair por diversos motivos… E a forma que a Ana Cristina encontrou para retomar o crescimento foi digitalizando a empresa.
Com o conhecimento necessário para a transformação digital, ela conseguiu recuperar o negócio e, hoje, 70% das vendas são realizadas no online. Mas como ela alcançou esse feito?
Conheça a história inspiradora da Ana Cristina e saiba o que ela fez para digitalizar a loja física e aproveitar o poder do Digital...
A primeira Loja física e o sucesso em vendas
Ana Cristina começou a empreender cedo, com 20 anos… Ela sempre sonhou em ter um negócio próprio. E, para tornar o sonho realidade, convidou a mãe para montar uma loja física e vender produtos para bebês…
No primeiro momento, as vendas da loja bombaram! Elas tinham um bom espaço, que ficava embaixo da casa onde moravam, o que facilitava bastante a rotina.
Porém, em 2019, devido a problemas de saúde do pai, ela teve que sair de casa e ir morar em outro lugar, bem menor que o anterior e com uma loja menor também.
Todos esses problemas afetaram de alguma forma o progresso da empresa.
Prejuízos com a Agência Contratada
Por conta das mudanças, a Ana Cristina direcionou a sua loja para outro caminho e decidiu começar a vender na internet. Essa foi a forma que ela encontrou para expandir as vendas e continuar crescendo na loja física de uma maneira saudável e sustentável.
E o primeiro passo que ela deu foi contratar uma agência para cuidar do seu Ecommerce. Contudo, os planos não foram para o caminho que ela imaginava...
Ana Cristina contratou uma Agência para que as vendas tivessem um bom desempenho dentro da internet, fez esse investimento durante 4 meses... Mas isso acabou não tendo retorno para a empresa. Ou seja, ela perdeu bastante tempo e dinheiro com estratégias falhas propostas pela agência.
Mesmo decepcionada com o trabalho deles, ela não desistiu de vender na internet e, por conta própria, decidiu estudar mais sobre o Ecommerce…
Evoluindo através do Conhecimento
Ana Cristina começou a pesquisar na internet a melhor maneira de montar um site próprio. Em 2019, conseguiu dar o “start” que precisava para digitalizar a empresa e montou uma loja virtual.
Mas não foi do dia para noite… Ela demorou quase 6 meses porque não tinha o conhecimento necessário para colocar tudo em prática rapidamente.
Durante esse tempo, Ana Cristina fotografou mais de 300 produtos para colocar na loja, editou, incluiu os banners… Apenas com a ajuda de uma assistente que também não dominava as estratégias do Ecommerce.
Por conta disso, só conseguiu fazer a primeira venda em março de 2020. Então, Ana Cristina percebeu que para acelerar a digitalização da loja, era necessário buscar por mais conhecimento...
Ela assistia diversos vídeos no Youtube e um deles chamou a sua atenção… Era uma aula prommovida pelo Ecommerce na Prática!
Nessa aula, ela aprendeu a como definir a persona de um Ecommerce. E isso foi crucial para que ela entendesse como se comunicar com as pessoas na internet e, consequentemente, vender algo que ela não estava conseguindo.
Além disso, ela aprendeu a importância do tráfego pago para uma loja virtual, pois foi assim que os clientes descobriram o site da loja dela.
Depois de aplicar as estratégias certas de digitalização, rapidamente alcançou os resultados esperados…
Hoje, 70% das vendas são realizadas no Ecommerce
Mesmo com a retomada das lojas físicas após o comércio da cidade ter sido fechado por conta da pandemia, a loja física representa apenas 30% das vendas.
O poder do digital transformou o negócio da Ana Cristina, que não depende apenas de um canal de venda. Além do site próprio, ela também é ativa nas redes sociais.
Principalmente no Facebook e no Instagram, ela publica conteúdos praticamente diários para atrair mais clientes tanto para a loja física, quanto para a digital.
Realmente, essa é uma história inspiradora para quem tem uma loja física e ainda não está posicionado no Ecommerce…
Se você é essa pessoa e quer digitalizar a sua empresa, preste atenção no próximo tópico, pois temos um convite mais que especial…
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