O Google Analytics é uma das melhores ferramentas para o gerenciamento de dados de um Ecommerce. Além de ser completamente funcional e eficiente, a ferramenta é gratuita e pode ser usada por qualquer pessoa.

Mas como usar o Google Analytics de maneira correta? 

Neste guia, vamos explicar como a ferramenta pode ser usada para o acompanhamento de dados e métricas, que vão te ajudar a entender melhor os resultados gerados com as vendas online. 

Assim você será capaz de analisar os detalhe sobre o desempenho geral, ajudando em qualquer tomada de decisão para a otimização da empresa.

Mas antes de falarmos sobre o processo de registro e primeiros passos dentro do Google Analytics, vale a pena entender o que é essa ferramenta.

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Entenda o que é o Google Analytics

Em linhas gerais, trata-se de uma das ferramentas de análise de dados mais recomendadas do mercado, oferecida pelo Google. O Google Analytics funciona com base em um código que deve ser instalado no seu site.

A partir da instalação desse código, você é capaz de acompanhar diversos dados e métricas. Isso porque o código coleta informações em tempo real, como visitas, tempo de permanência dos usuários, cliques e muito mais.

Todos os dados coletados são transformados em relatórios que podem ser vistos diretamente no painel, de maneira intuitiva. Dessa forma, o Google Analytics é a ferramenta ideal para quem realiza vendas online.

Com base nos dados gerados, é possível analisar a eficiência das suas estratégias, como por exemplo,  melhorar uma página de vendas com base na taxa de rejeição.

Por que o Google Analytics é importante?

Quem trabalha com vendas sabe como é importante acompanhar todos os resultados da empresa. Quando olhamos para um site, não é possível dizer de forma imediata quantas visitas ele recebe, qual a origem dessas visitas e outros detalhes relevantes...

Mas, com o Google Analytics esses dados se tornam acessíveis, contribuindo para que o empreendedor possa tomar decisões baseadas na realidade do negócio. 

E lembre-se: Medir os resultados é indispensável para alavancar as suas vendas.

Dentre as ferramentas de análise de dados disponíveis – e gratuitas – essa é uma das que se destacam. As informações são exibidas de forma simplificada, permitindo que qualquer pessoa faça uso.

Mesmo assim, a plataforma oferece recursos que vão dos mais simples até os mais complexos e vamos falar sobre eles mais a frente… 

Instalando o Google Analytics 

Agora que já falamos o que é o Google Analytics, vale a pena aprender a instalar a ferramenta. O procedimento é simples e pode ser realizado até mesmo por pessoas não tão experientes com a linguagem de códigos.

Para fazer a instalação, o primeiro passo é criar uma conta no Google. Mesmo que você já tenha uma conta pessoal, vale a pena criar uma conta específica para o seu negócio.

O passo seguinte é acessar o site da ferramenta, clicar em “criar uma conta” e seguir os passos indicados na tela. O procedimento é bem intuitivo, podendo ser finalizado em questão de poucos minutos.

Ao final, o sistema informará um código de rastreio. Você vai inserir esse código dentro do seu site. No geral, o local mais adequado para colar o código é antes do fechamento </head>.

Alguns templates para WordPress contam com um campo específico para a inserção do código do Google Analytics dentro das opções do tema. Também existem plugins que permitem fazer tudo isso com mais praticidade.

Depois de inserir o código no site, ele começa a enviar os dados em 24h. Assim, você poderá analisar os resultados em tempo real, dentro da plataforma externa ou no painel do seu site.

Conceitos básicos para usar o Google Analytics

Existem três conceitos dentro da plataforma que são indispensáveis para fazer bom uso da ferramenta: conta, propriedade e vistas de propriedade.

1- Conta

A configuração de uma conta é um dos primeiros passos dentro do Google Analytics. Esse é considerado o nível mais elevados em termos de organização, sendo possível gerenciar os usuários. Cada conta do Google pode ter até 100 contas diferentes.

2- Propriedades

Dentro de cada conta podem existir uma ou mais propriedades (sites ou aplicativos que serão monitorados). Vale a pena ressaltar que cada conta suporta até 50 propriedades diferentes.

3- Vistas de propriedade

No terceiro nível de organização, você pode estabelecer quais serão os dados relevantes de uma propriedade. Por exemplo: é possível definir uma URL específica para ser monitorada ou o site por completo.

Principais dados fornecidos pelo Google Analytics

Separamos abaixo uma relação com os principais dados oferecidos pela ferramenta e de que forma eles podem te ajudar a gerir melhor as suas vendas.

1- Visitas

Na aba visitas, você verá o número total de visitas recebidas pelo seu site - ou página - em que o código do Google Analytics foi instalado. O sistema leva em consideração todas as visitas realizadas, mesmo que sejam repetitivas.

2- Visitantes únicos

Se um mesmo usuário visitar o seu site mais de uma vez no mesmo período, o sistema computará apenas uma visita válida no menu “visitantes únicos”. Assim, você consegue saber exatamente quantas pessoas acessaram a sua página.

É possível também determinar o período em que as visitas serão computadas como sendo únicas. Por exemplo, se o período for diário, as visitas repetitivas de um mesmo usuário em um intervalo de 24h contarão como apenas uma visita.

3- Taxa de rejeição

Essa é uma métrica importante por revelar a taxa de usuários que abandonam o seu site após navegar pela primeira página. Ou seja, pessoas que fecham o seu site antes de clicarem em outros links, como menus.

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