Você quer aprender como dar desconto em porcentagem e potencializar as suas campanhas? Acredite: é mais fácil do que você imagina. Neste artigo vamos te ensinar todas as técnicas mais importantes. Leia agora!
Se você já vende no Ecommerce há algum tempo, provavelmente já ouviu todo tipo de reclamações sobre o preço de seus produtos. Ainda que este seja um assunto incômodo, é preciso estudá-lo. Afinal, trabalhar com o varejo requer, muitas vezes, usar artifícios como os descontos.
Se você está aqui para descobrir como realizar promoções de forma eficiente no comércio eletrônico, não se preocupe, pois chegaremos lá. Vem com a gente…
Índice:
O que é o desconto percentual?
No contexto do varejo, o desconto percentual é uma quantia retirada diretamente do preço final do produto. Muitas vezes, esse recurso é usado como um incentivo para a compra, com o objetivo de trazer mais clientes e aumentar a taxa de conversão.
É importante que ele seja aplicado apenas em ocasiões especiais e que, quando usado, realmente traga um benefício real para o cliente. Isso porque, se seus consumidores suspeitarem que o seu desconto é falso, a sua reputação pode ser afetada.
No entanto, oferecer descontos percentuais realmente vantajosos, que não comprometam a lucratividade da sua empresa, é um desafio. Isso envolve variáveis como o mercado, seus fornecedores, competidores e mais.
É importante notar que, se seus clientes constantemente pedem descontos, esse comportamento pode traduzir uma falta de confiança em seu produto ou serviço. Usualmente, isso quer dizer que o verdadeiro valor da sua oferta ainda não é percebido pelo cliente.
Pense bem: se alguém chegou até a sua loja pedindo para pagar uma quantia menor do que a proposta, o desconto nada mais é que uma forma de equilibrar a oferta.
Quando dar descontos, afinal?
Como mencionamos anteriormente, os descontos devem ser dados em ocasiões especiais, sendo bem calculados. Mas, que ocasiões podem ser consideradas para aplicação deste recurso?
Se você precisa fazer o seu caixa girar rapidamente, por exemplo, uma campanha promocional pode ser a resposta. Como o preço é uma das variáveis que mais impactam a venda, quando ele cai é natural que as vendas aumentem.
Outra boa situação é quando um produto está saindo de linha ou o estoque dele está estagnado. Nesse contexto, você também pode fazer uma campanha promocional para oferecer descontos e transformar essas mercadorias em dinheiro. Tudo isso, é claro, deve ser feito com muito planejamento.
Você também pode usar cupons de desconto para reativar antigos clientes que, apesar de terem comprado produtos há algum tempo, já não fazem compras há meses.
Como calcular porcentagem?
Antes de continuarmos o assunto, vamos entender o que é porcentagem e como calculá-la. Esse é um conhecimento básico, mas que é muito importante para criar campanhas mais efetivas e lucrativas.
A primeira coisa que precisamos saber é que a porcentagem sempre vai estar atrelada a um valor total. Quando falamos de descontos, este valor de porcentagem representa uma subtração do valor inicial.
Imagine um pacote de biscoitos com 10 unidades. Cada um deles representa uma fração do total. Se você comer 4 biscoitos, terá comido 4/10 do total. Ou seja, 0,40. Para encontrarmos o equivalente em porcentagem desse valor, devemos multiplicar essa fração (0,40) por 100. O resultado será 40%.
Vale lembrar que o símbolo de porcentagem (%) tem um valor matemático, que representa 1/100. É por isso que podemos representar uma fração em decimais ou em porcentagem.
Agora que cobrimos o básico, é hora de pegar uma calculadora – que pode ser a do seu celular mesmo – e aprender a como dar desconto em porcentagem. Vamos ao próximo tópico.
Como dar desconto em porcentagem?
Para aprendermos como dar desconto em porcentagem, vamos usar um exemplo hipotético. Imagine que você tem uma loja virtual de roupas fitness e quer aplicar um desconto de 15% em sua loja para uma promoção de verão.
Digamos, por exemplo, que o preço médio de suas calças leggings seja de R$ 100. Qual será o preço da etiqueta, neste caso? Primeiro, vamos entender quanto vale 15% de R$ 100.
Lembramos que % = 1/100. Então, 15%100 = (15/100)(100) = 15. Portanto, temos um desconto de R$ 15 em suas leggings. No fim das contas, o preço ficaria R$ 85.
Dentro de uma loja virtual, é possível configurar cupons exclusivos que fazem essa conta automaticamente, direto no checkout. Dessa forma, o seu cliente tem mais liberdade para escolher seus produtos e calcular o desconto na hora de comprar.
Como dar descontos em sua loja virtual? 8 dicas
Agora que você já sabe como dar desconto em porcentagem, é hora de entender como integrar essa prática em seu dia a dia e maximizar os lucros. Veja agora algumas das dicas que separamos para você.
1. Tenha sempre um objetivo claro
Antes de pensar em dar descontos, você precisa entender qual o seu objetivo com a iniciativa.
Seja gerar receita de forma rápida, acelerar o giro do estoque ou reativar clientes, você precisa ter uma meta com a sua campanha promocional. Não faz sentido algum sair dando descontos sem ter um objetivo em mente…
Pense bem: se um produto já está vendendo bem com o preço normal, não seria melhor deixar essa oferta inalterada e preferir dar descontos em itens com saída mais difícil? É esse tipo de reflexão simples que faz falta em grande parte dos empreendedores.
Quer dar descontos? Tudo bem, mas planeje-se antes para sempre ter controle e o mais importante: colocar intenção naquilo que está fazendo.
Leia também: Os 11 maiores erros dos empreendedores no Ecommerce.
2. Fique atento às datas comemorativas
Você pode até argumentar que esta segunda dica é um pouco óbvia para quem já empreende há algum tempo…
Mas, ao falar sobre datas comemorativas, não estamos nos referindo apenas aos momentos mais populares, como o Dia das Mães, Dia dos Pais ou Natal. As possibilidades vão além, muito além.
É importante estar antenado a todas as outras oportunidades que existem no calendário comercial. Datas como Dia do Esportista, Dia da Secretária ou até o Dia do Vendedor, podem ajudar a impulsionar as vendas fora de época.
Pense nisso e comece a usar as datas comemorativas do varejo como ganchos para gerar mais receita para a sua empresa. Para fazer o download gratuito do calendário comercial mais atualizado clique aqui.
3. Entenda que campanhas devem ter um prazo para acabar
Você sabe por que tanta gente guarda dinheiro o ano inteiro com a intenção de comprar roupas, eletrodomésticos e eletrônicos na Black Friday, por exemplo? O gatilho mental da escassez pode explicar o fenômeno.
Robert Cialdini, professor e pesquisador americano, descreve a escassez de forma clara e genial em sua obra “As armas da persuasão”.
De forma resumida, a lógica é bastante simples: se a demanda por um produto é mais alta que a oferta ou uma campanha promocional parece oferecer vantagens óbvias para o consumidor, isso acaba gerando um “medo da perda” nas pessoas impactadas.
Uma pessoa que transita pelo shopping pode não ter interesse nenhum nos produtos expostos. Mas, se ela perceber que existe uma promoção limitada e que realmente parece vantajosa, isso pode mudar.
O mesmo impulso ocorre com um usuário que, ao navegar pela internet, se depara com uma promoção de um produto qualquer. Mesmo sabendo que não precisa daquilo naquele momento, a oferta pode ser irresistível, se acabar em apenas algumas horas.
Em outras palavras, se uma campanha começa a se estender demais, ela perde o senso de urgência. Com ele, vai embora a eficiência e o propósito inicial da estratégia.
E não se esqueça de que, depois de determinar um prazo, você deve cumpri-lo. Até para preservar a eficiência das próximas campanhas, é preciso manter a palavra e, consequentemente, sua credibilidade.
4. Mantenha o foco no público-alvo
Você sabia que pode ter um bom site de vendas, produtos excelentes, preços ótimos e mesmo assim se dar mal com campanhas promocionais? Pois é, nesse caso é bastante provável que o problema esteja no público-alvo para quem a oferta está sendo direcionada.
Digamos que você tenha uma loja virtual de materiais esportivos: pouco adiantará colocar o seu melhor tênis pela metade do preço se, no momento de configurar as campanhas, queimar a sua verba direcionando a oferta a pessoas com outros interesses.
É impressionante o número de empreendedores que acabam queimando dinheiro em Facebook Ads ou Google Ads simplesmente por definirem um público-alvo que pouco interesse tem pelos seus produtos.
Ao perceber que os resultados não vêm, você pode acabar culpando a plataforma, as mudanças nos algoritmos… Mas na verdade bastava definir o seu público-alvo de forma um pouco mais eficiente para que o jogo virasse.
Se você está aqui, provavelmente já tem uma persona definida, Se esse for o caso, entenda tudo sobre ela. O que ela gosta de ver, em quais redes sociais está, quais formatos prefere consumir?
Se ainda não tiver esse fator definido, é hora de colocar a mão na massa e entender quem é o seu cliente ideal. É esse tipo de informação que fará o seu negócio impactar de forma cada vez mais eficiente o público-alvo comprador.
5. Agregue mais valor à compra
Como eu já destacamos no começo do texto, um dos pontos cruciais que precisa ficar claro em relação ao tema “campanhas promocionais” é: se o cliente chora desconto, ele provavelmente não está percebendo tanto valor assim no seu produto. Se esse é o seu caso, é hora de pensar em novas estratégias.
Mas como consigo aumentar o valor percebido de uma oferta ou produto?
Uma das maneiras mais eficientes é parar de falar das informações técnicas do seu produto e passar a tratar dos benefícios que ele traz para a vida do consumidor. Toda compra resolve um problema, certo? Sendo assim, no momento de apresentar uma oferta você precisa falar sobre essa dor e como ela será superada após aquela compra.
Trocando em miúdos, é hora de colocar o dedo na ferida e “agitar a solução” para um problema que está incomodando o seu cliente.
Ao baixar o preço de um tênis e ficar falando somente que ele é vermelho, tem a marca tal e vem com tantas molas, pode ser que mesmo assim o cliente não sinta que é uma vantagem comprar de você.
Se, por outro lado, você mostra para um corredor amador que o seu tênis foi especialmente desenvolvido para evitar aquelas dores no joelho das quais ele tanto reclama, talvez isso chame mais a sua atenção.
Nesse caso, fale menos sobre informações técnicas e mais sobre vantagens, benefícios, status, estilo de vida. Lembre-se de que:
- Pessoas não compram um relógio, elas compram mais charme e elegância;
- Pessoas não compram carros, elas compram mais conforto, segurança e status;
- Pessoas não compram roupas, elas compram autoestima, confiança e bem-estar.
Outra estratégia simples para agregar valor ao seu produto é usar fotos de qualidade, transmitir segurança e fazer um anúncio em bom português. Agregar valor nada mais é que criar desejo e mostrar ao usuário que, ao comprar de você, ele sairá em vantagem de alguma maneira.
6. Reative clientes que já compraram de você
Você também não acha curioso que os empreendedores valorizam mais os novos clientes do que aqueles que já compraram em sua loja?
Segundo alguns levantamentos, é possível que seja até 70% mais fácil fazer uma segunda venda para um consumidor do que convencer alguém a comprar pela primeira vez de você.
Isso acontece por um motivo óbvio: depois de comprar da sua empresa, o cliente vai perceber que a sua é uma loja séria que cumpre o que foi combinado. Além disso, se ele já comprou de você, isso quer dizer que no futuro provavelmente precisará de algum outro produto que está disponível em sua loja.
Se você vendeu um vestido hoje, por que não oferecer um sapato para a mesma compradora daqui a 30 dias? Se você vendeu um tênis, por que não enviar ofertas de roupas de academia daqui a algum tempo? É assim que funciona o remarketing.
É óbvio que o cliente precisará desses outros produtos em algum momento, mas não ache que ele vai sempre se lembrar automaticamente de você. É preciso manter contato e trabalhar proativamente para estar na mente do usuário quando ele decidir que precisa fazer aquela compra.
7. Planeje os canais de divulgação
Outro ponto relevante sobre campanhas promocionais bem-sucedidas tem a ver com os canais que você utilizará para fazer a divulgação. Não tem jeito, se você unir uma boa oferta, direcionada para o público certo e por meio dos canais corretos, a chance de sucesso é altíssima.
Os canais mais populares atualmente são o Facebook Ads, Instagram Ads e Google Ads.
Além de definir por meio de quais canais sua campanha será feita, você também precisa entender qual o orçamento diário que será investido em cada canal.
Caso esteja se perguntando sobre quais as configurações ideais, isso depende de diversas variáveis como o tamanho do seu negócio, o nicho de mercado e os objetivos da campanha.
O grande segredo, na verdade, é estar disposto a fazer muitos testes. Esteja consciente de que dificilmente encontrará as melhores estratégias logo de cara. É preciso colocar em prática, medir os resultados, alterar alguns componentes e repetir o ciclo.
Fazendo isso, você provavelmente vai acertar em algum momento. Nesse caso, o mais importante: tenha uma estrutura preparada para aguentar um tráfego maior de usuários, mais perguntas sendo feitas etc.
Afinal, do que adianta ter o objetivo de trazer milhares de pessoas para o seu site se, ao conquistar esse objetivo, ele simplesmente sair do ar? Voltamos à questão da importância de se planejar.
8. Escolha o seu tipo de promoção
Por fim, é preciso definir qual o tipo de promoção mais interessante para a sua loja virtual naquele momento. Existem basicamente 4 tipos de promoções e você definirá a sua de acordo com o objetivo inicial da campanha.
Os tipos de promoção são:
Promoção progressiva
As promoções progressivas têm o objetivo claro de aumentar o ticket médio do seu negócio, fazendo com que cada cliente passe a gastar uma quantidade maior de dinheiro com você.
Como o próprio nome da estratégia já diz, a ideia é dar descontos maiores para compras maiores. Exemplo:
- Compre R$100 e ganhe um desconto de 5%;
- Compre R$200 e ganhe um desconto de 12%;
- Compre R$500 e ganhe um desconto de 25%.
Cupons de desconto
Cupons de desconto podem ser tanto uma forma de reativar clientes por e-mail, por exemplo, quanto uma estratégia eficiente para impactar novos consumidores.
Nesse caso, recomendamos que você utilize descontos em Reais, no lugar de porcentagens, mesmo que você use a porcentagem para chegar aos valores descontados. Alguns levantamentos mostram que, quando o assunto são os cupons de desconto, valores reais funcionam melhor que dados percentuais.
Promoções tradicionais
Uma promoção tradicional, como o próprio nome diz, é a padrão: um desconto é oferecido de modo a aumentar a atratividade de uma determinada oferta.
Essa estratégia pode ser utilizada para fazer dinheiro rapidamente ou girar o estoque de um produto que está quase saindo de linha, por exemplo.
Compras no atacado
Pode ser que o atacado não seja uma realidade para o seu negócio, mas com certeza representa uma oportunidade para muitos empreendedores.
Sendo assim, o último tipo de estratégia promocional é baixar os valores para compras no atacado (ou seja, em grandes quantidades). Apesar de nesse caso a margem de lucro geralmente ficar mais apertada, a receita da empresa aumenta, já que estamos falando sobre compras maiores.
Outra importante vantagem das vendas por atacado é que estamos falando de uma necessidade periódica: assim que vender o estoque, o lojista precisará fazer um novo pedido, favorecendo muito a saúde financeira do seu negócio.
Como você viu durante este artigo, dar descontos em porcentagem é muito importante para alavancar as vendas, mas requer uma boa dose de planejamento. E este planejamento deve ser, sobretudo, financeiro.
Esse é um fator que, infelizmente, muitos empreendedores negligenciam. O resultado são negócios frágeis financeiramente, que tomam prejuízos consideráveis e têm dificuldades para se manter no longo prazo.
Para reverter esse quadro, é preciso se dedicar aos estudos financeiros e entender como gerenciar a sua empresa e levá-la a um caminho estável. Foi por isso que nós criamos o treinamento Mestre das Finanças.
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