LOJA INTEGRADA é Boa? Review Completo da Plataforma


loja integrada é boa
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Sim, eu sei que o que você quer é que eu responda algo do tipo: “sim, a Loja Integrada é boa, vá em frente”, ou “não! não escolha a LI, vá por esse caminho aqui”…

Mas as coisas são um pouco mais complexas do que isso, então antes de responder o que você quer saber, vou precisar fazer uma breve introdução para contextualizar você sobre esse tema tão importante.

Vai ficar comigo até o final?? Então vamos lá =)

O que é Uma PLATAFORMA DE ECOMMERCE e Como ela Ajuda Você?

Para começar, a plataforma de ecommerce não vai definir se você terá sucesso ou não… Ponto.

Aliás, se você ainda não tem um plano de negócios, não estudou o mercado e nem validou seus produtos, ainda não chegou a hora de contratar uma plataforma. Veja o vídeo abaixo para entender do que eu estou falando:

Voltando…

A plataforma de ecommerce é o sistema que disponibiliza para sua empresa a loja virtual, de forma integrada com o carrinho de compras e consequentemente meios de pagamento e de envio dos pedidos.

Ela também é responsável por entregar todas as informações necessárias para o gerenciamento dos pedidos bem como dos clientes, além de gerenciar as integrações com serviços externos, essenciais para o funcionamento da loja virtual.

É só depois de ter validado a sua linha de produtos que você deve enfim partir para a escolha de uma boa plataforma…

Nessa hora, você vai dar um Google e se deparar com dezenas de opções. Se veio parar aqui, é porque provavelmente já leu algo sobre o assunto e percebeu que, assim como em todo mercado, algumas plataformas de ecommerce como Loja Integrada, XTech e Magento (Open source) são mais famosas e recomendadas que outras.

Leia mais: Como escolher a melhor plataforma de ecommerce?

Hoje estou aqui para fazer um review completo da Loja Integrada… Então vamos lá!

Loja Integrada é Boa ou não?

Quem já me segue há algum tempo sabe: eu sempre recomendo Loja Integrada ou XTech Commerce… Faço isso porque sei que ambas funcionam bem e satisfazem as necessidades de 99% dos pequenos empreendedores que estão entrando nesse mercado.

Isso acontece porque é fácil usar o serviço disponibilizado por essas empresas…

Pense bem: tudo o que um pequeno empresário busca é facilidade, ele não quer ter que ficar esquentando a cabeça com programação, instabilidade e bugs no sistema… Tudo o que ele quer é sentar em uma mesa e ver o que ele pode fazer para atrair mais clientes, vender mais e mudar a sua vida de uma vez por todas.

Sendo assim, a Loja Integrada, uma empresa do grupo VTEX, traz recursos importantes em seus planos PRÓ que costumam resolver bem todas as necessidades (sim, eles têm versão FREE, mas aconselho que você vá direto para o plano profissional… O mais barato custa menos de R$50).

PONTOS FORTES Loja Integrada

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Praticidade

Se eu pudesse escolher uma só característica da Loja Integrada que me faz indicá-la a todos aqueles que me perguntam sobre o assunto, talvez eu falasse da facilidade com que você consegue usar esse serviço.

É muito prático e rápido fazer tudo lá dentro. Você pode mudar cores, integrar aplicativos, cadastrar produtos… Tudo sem enrolação. Otimização total do seu tempo.

Funcionalidades

Os planos PRÓ da LI também cobrem praticamente todas as funcionalidades que você vai precisar para montar um negócio de sucesso na internet. Vou falar de cada um desses recursos ainda no texto de hoje.

Preço

O custo-benefício da Loja Integrada também é muito bom e cabe no orçamento dos pequenos empreendedores.

Não importa qual a sua disponibilidade financeira para o monento: uma mensalidade de R$49 reais por mês não vai ser nenhum problema (além disso, se você não quer investir R$49 por mês em uma plataforma, talvez nem devesse estar pensando em abrir um negócio…).

Quem procura pelos planos da Loja Integrada encontra os seguintes modelos:

PRÓ 1 (R$49)

  • até 10 mil visitas
  • 100 produtos cadastrados
  • 1 usuário administrando

PRÓ 2 (R$99)

  • até 20 mil visitas
  • 300 produtos cadastrados
  • 2 usuários administrando

PRÓ 3 (R$199)

  • até 30 mil visitas
  • produtos ilimitados
  • 3 usuários administrando

PRÓ 4 (R$399)

  • visitas ilimitadas
  • produtos ilimitados
  • usuários ilimitados administrando
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Perceba que a única coisa que muda é a robustez da estrutura… Você quer um ecommerce com cem ou mil produtos à venda?

Tudo depende do plano. Na maior parte das vezes o PRÓ 1 já é suficiente para começar.

Pontos FRACOS Loja Integrada

Não, a Loja Integrada não é perfeita. Assim como nenhuma outra plataforma do mercado é.

Você vai encontrar reclamações no Reclame Aqui. A maioria delas falando sobre dois aspectos principais:

Suporte Telefônico

Apesar de a Loja Integrada oferecer suporte via chat e uma página com diversas perguntas e respostas em seu site (FAQ), muitos usuários reclamam que a LI não oferece um suporte telefônico por onde os problemas possam ser resolvidos de forma mais rápida.

Para empreendedores do ecommerce, que têm suas vendas comprometidas por qualquer erro ou instabilidade na plataforma, um suporte telefônico realmente faz falta. Mas eu não diria que é motivo para desistir de contratar a Loja Integrada… Até porque eles não costumam demorar tanto assim para responder via email, por exemplo.

Possível Instabilidade

Outra coisa que vejo muita gente reclamando é sobre instabilidade. Muitos alegam que a plataforma acaba, por vezes, ficando fora do ar por algum tempo.

Como já disse, qualquer erro desse tipo prejudica sim o empreendedor do ecommerce… A cada segundo fora do ar você corre o risco de perder vendas importantes.

Por outro lado, quando vou responder se a Loja Integrada é boa, eu não vejo a instabilidade como uma coisa tão presente assim na plataforma… Outro ponto que, na minha opinião, é contornável.

Principais RECURSOS da Loja Integrada

Agora que já dei esse panorama sobre os principais pontos fortes e fracos da Loja Integrada, quero ir um pouco mais fundo pra falar dos recursos importantes da plataforma.

Se você já montou o seu plano de negócios e é um empreendedor que sabe onde quer chegar, provavelmente vai entender se a LI tem mesmo tudo aquilo que você precisa para crescer. Veja:

Diário de Bordo

O “Diário de Bordo” — funcionalidade descrita pela própria Loja Integrada como um recurso de “gestão estratégica” — facilita muito a sua vida em relação às métricas do negócio.

Através desse recurso você consegue acompanhar o faturamento, as vendas por região e ainda fazer comparações do seu ticket médio em relação a outras lojas do segmento.

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Integração com Aplicativos

A integração com aplicativos é outro poderoso recurso da Loja Integrada que faz da sua uma loja virtual com maiores chances de sucesso.

Através dessa funcionalidade, você consegue integrar sua loja virtual a serviços como o Bling, por exemplo, o ERP mais usado do mercado. Além disso, outros aplicativos de recuperação de carrinho abandonado, comentários em produtos e disparo de email marketing também estão disponíveis.

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Integração com Marketplaces

Através do “Anymarket”, funcionalidade interna da Loja Integrada, o lojista consegue cadastrar produtos e fazer vendas nos principais marketplaces do mercado em apenas alguns cliques.

Quando falo dos “principais marketplaces” estou falando de Mercado Livre, Submarino, Americanas, Extra, Walmart, Ponto Frio, entre outros.

Edição HTML/CSS

Já falei disso aqui hoje. Para usar a Loja Integrada, você não precisa conhecer programação… A interface da plataforma é desenhada para que o empreendedor consiga movimentar produtos, alterar páginas e configurar o layout no maior estilo “arrasta e solta”.

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Checkout transparente

Tendo parcerias com os principais intermediadores de pagamento do mercado (Pagar.me, Mercado Pago etc), a Loja Integrada conta com o “Checkout Transparente”, uma funcionalidade que permite que o cliente finalize sua compra no próprio site da loja virtual, de maneira rápida e sem precisar ser redirecionado.

Isso diminui as chances do usuário desistir da compra antes de finalizá-la…

Loja de Temas

Cansou do visual da sua loja? Com a “Loja de Temas” da Loja Integrada é possível, em poucos cliques e um preço bem bacana, comprar um template novo, pronto para a instalação.

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Além disso, quem tem uma loja virtual dentro da Loja Integrada conta com outras dezenas de recursos como o oferecimento de cupons de descontos, emissão de relatórios, área de observações internas para administradores, gerenciamento de grupos de clientes, histórico de pedidos, frete grátis com valor mínimo de compra e muito mais.

Para ver todos os recursos, basta acessar o site oficial da LI.

Veja abaixo alguns cases dos alunos do Viver de Ecommerce que utilizam a Loja Integrada como plataforma:

loja integrada é boa
www.senhorasenhorita.com (Reprodução)
loja integrada é boa
www.espacodunas.com (Reprodução)

 

loja integrada é boa
www.telhascia.com.br (Reprodução)
loja integrada é boa
www.tililique.com (Reprodução)

CONCLUSÃO

Bom, depois de tanta informação detalhada sobre o assunto, você já deve ter percebido que a Loja Integrada é sim uma ótima opção para a maioria dos pequenos empreendedores, certo?

Assim como todas as outras plataformas, ela tem seus prós e contras, mas conta com as principais funcionalidades do mercado, além de ser super fácil de usar.

Se você quiser saber ainda mais sobre ela, basta acessar o site do serviço ou assistir ao vídeo abaixo onde falo sobre o tema. Aproveite para assinar o canal =)

Então é isso! Espero que todas as suas dúvidas sobre a Loja Integrada tenham sido sanadas…

Se ainda restou alguma pergunta, é só deixar um comentário aqui embaixo. Vou responder o mais rápido que puder!!!

***

No mais, quero te convidar para participar da Semana do Ecommerce, um evento incrível que já está quase chegando…

A Semana do Ecommerce é o principal evento do ano sobre comércio eletrônico. Entre os dias 6 e 17 de março de 2017 eu estarei falando MUITO sobre planejamento, gestão e alavancagem de lojas virtuais.

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Te encontro lá!

Um forte abraço e até a próxima,

Bruno de Oliveira

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