Como PLANEJAR um Ecommerce: Primeiros Passos


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Como planejar um ecommerce? Aqui está uma pergunta importantíssima que muitas vezes é simplesmente ignorada pela maioria dos empreendedores.

Ao contrário do que muita gente pensa, para se ter sucesso com uma loja virtual não é necessário somente escolher alguns produtos, cadastrá-los em uma plataforma e começar a vender

Você precisa ter uma estratégia, um plano de ação que te mostrará exatamente qual será o próximo passo.

E acredite: não existe forma melhor de colocar isso no papel do que com um planejamento bem feito. Lançar um simples olhar mais atento ao mercado pode livrar você de muitos problemas futuros com o seu ecommerce.

Hoje vou falar um pouco mais sobre como planejar um ecommerce. Afinal, quais devem ser os seus primeiros passos na hora de fazer isso?

Por que montar um ecommerce?

Existe muita gente que ainda me pergunta se realmente vale a pena montar um ecommerce. Bem, vou deixar os números falarem!

O primeiro motivo pelo qual você deveria pensar em montar um ecommerce é o fato de que este é um negócio relativamente simples de ser erguido.

Você não precisa de um investimento alto, pode começar de dentro de casa, paralelamente ao trabalho, com conhecimento técnico praticamente nulo…

Além de todas essas facilidades, você ainda conta com a enorme vantagem de poder vender para o país inteiro, o que representa um alto potencial de escalabilidade.

Para atingir tudo isso, basta encontrar o método certo e colocá-lo em prática!

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Alguns números sobre o comércio eletrônico brasileiro

Em 2015 o comércio eletrônico vendeu nada menos que R$41 bilhões no Brasil. Se colocássemos no papel, isso daria uma média de R$79 mil em vendas por MINUTO!!! Dá pra acreditar?

Só enquanto você lê esse texto, as lojas virtuais brasileiras já venderam quase R$200 mil… E esse mercado está só começando.

É isso mesmo: em 2016 o faturamento do ecommerce já deve ultrapassar os R$56 bilhões e a projeção é de que os números dobrem nos próximos 4 anos. Estamos vivendo um momento de grande oportunidade.

Imagine só: enquanto nos Estados Unidos quase 80% da população faz compras online, os brasileiros que compram pela internet representam apenas 25% da população.

Agora pense em quantos consumidores não descobrirão todas as facilidades do ecommerce nos próximos anos? É um mercado que está a todo vapor (mesmo com a crise) e vai continuar crescendo.

Colocando na ponta do lápis

Se mesmo com tudo o que eu disse você ainda tem dúvidas se deve ou não montar o seu ecommerce, vamos fazer um exercício simples de reflexão.

Imagine que, depois de investir um pouco de dinheiro e colocar sua loja no ar, ela vendesse um mísero real por minuto.

Parece pouco, não? Então vamos continuar…

Um dia tem 1440 minutos. Logo, sua loja faturaria R$1440 diariamente. Certo?

Vendendo apenas R$1 por minuto, você atingiria um faturamento médio de R$43 mil ao mês… R$518 mil ao ano! Ficou mais interessante agora?! rs

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Agora, meu caro, é claro que você não vai vender parafusos a R$1, correto? rs

Imagine que a sua loja venda sapatos e que o produto mais barato custe 240 reais. Bem, para atingir a nossa meta diária de 1 real por minuto, basta que você venda 6 pares por dia…

Você acha mesmo que em um país com 200 milhões de pessoas é tão difícil assim encontrar, diariamente, 6 pessoas que queiram comprar o seu produto?

Imagine quantos consumidores não estão agora mesmo pensando em comprar um novo sapato, buscando por lojas de sapatos no Google, desejando maior conforto e estilo na hora de se vestir…

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Se você ainda não está conseguindo enxergar a oportunidade, é hora de mudar o mindset!!

Sabe quando você tem aquela vontade irrefreável de comprar alguma coisa?? Pois é, milhares de consumidores estão, nesse momento, sentindo a mesma coisa à procura de almofadas, tênis, acessórios, roupas, bijus etc. Basta escolher o seu nicho, aplicar a estratégia certa e mudar de vida!

Acredite: se você começar a se mexer, as coisas começarão a acontecer muito mais rápido do que você imagina. Não são necessários anos para mudar de vida…

Utilizando a estratégia certa

Se você me conhece, já deve conhecer também o meu método “Viver de Ecommerce”, uma estratégia comprovada que já levou dezenas de ecommerces ao sucesso de vendas.

O primeiro passo do método é, justamente, o planejamento – uma das fases mais importantes de um ecommerce e que fatalmente acaba sendo ignorada por grande parte dos empreendedores.

Mas afinal, como planejar um ecommerce?

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Como planejar um ecommerce?

Sabe aquele momento em que você se pergunta sobre como planejar um ecommerce? Quando surge a ideia e você começa a refletir mais seriamente sobre o assunto?

Pois é… Pode não parecer, mas é justamente nesse início de projeto – quando você começa a planejar e reunir informações sobre o mercado – que se encontra um dos pontos de virada primordiais de uma loja virtual de sucesso.

Eu vou dizer uma coisa… É uma teoria que tenho a respeito de por que tantos empreendedores insistem em começar negócios sem antes montar um planejamento.

Na minha opinião, isso acontece porque a palavra “planejamento” não inspira muitas ações práticas… Parece que você vai sentar com uma folha de papel, uma caneta e ficar escrevendo um monte de coisas que, na realidade, não vão fazer diferença alguma para o seu negócio.

Mas eu quero propor uma ressignificação para esta palavra… Sempre que pensar em planejamento, pense que você está investindo no seu ecommerce. Imagine-se estudando sua persona, entendendo os consumidores, sabendo exatamente quais diferenciais você poderá oferecer ao mercado…

Acredite em mim: é isso o que fará toda a diferença lá na frente… Você não pode simplesmente montar uma loja virtual… A internet já está cheia delas… É preciso aprender exatamente sobre como planejar um ecommerce, só assim você fará um trabalho diferenciado.

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Os 3 principais erros das novas lojas virtuais

Se você já tem ou está pensando em como planejar um ecommerce, vou falar agora dos 3 principais erros que empreendedores de primeira viagem vêm cometendo no mundo do comércio eletrônico.

Entender esses 3 tópicos e não perpetuá-los já representa um grande passo rumo ao sucesso… Então continue comigo!

1º Erro: o seu ecommerce não é uma lojinha na internet

Um conselho de amigo: sempre que for fazer algo, especialmente se for algo importante como montar um negócio, faça muito bem feito… Nada de fazer as coisas pela metade… Para ter sucesso é preciso chegar “metendo o pé na porta”… Qualquer outra coisa e você só conseguirá alguns resultados medianos.

Grande parte dos donos de lojas virtuais me procuram dizendo que não estão vendendo bem e, quando vou analisar o negócio, descubro que o cara basicamente não está fazendo absolutamente nada para atrair os clientes.

Não existe um planejamento claro, campanhas de marketing, nutrição de funil… A loja apenas está lá, esperando os consumidores aparecerem.

Pois bem, eu vou contar um segredo: os consumidores não vão aparecer!!!

Galera, é muito simples: quando montamos um ecommerce, ele é como aquela lojinha no fundo de uma galeria velha do seu bairro… Ninguém entra.

Se você ficar sentado só esperando que o Analytics finalmente indique milhões em compras, é provável que seu ecommerce não dure 1 mês…

É preciso se mexer, criar campanhas, planejar, atrair clientes, gerar leads… Todos os dias é necessário que você dê alguns passos que aproxime o seu negócio de uma melhor rentabilidade.

De uma coisa você pode ter certeza: a inércia não te levará a lugar algum.

E mais uma dica: foque em planejar e executar o que foi planejado. Esqueça plataforma, conseguir 1 milhão de fãs no facebook, criar 10 posts pro blog… Enquanto sua loja virtual não estiver vendendo, é nas vendas que você deve focar, o resto é detalhe!

2º Erro: focar somente em produtos

Na hora de pensar em como planejar um ecommerce, muita gente fica completamente bitolada sobre qual produto vender na internet

Em primeiro lugar, é importante entender que os consumidores não estão interessados em produtos, tudo o que eles querem é comprar uma solução que resolva determinada “dor” que estejam sentindo no momento. Este é o propósito de cada produto.

Portanto, é assim que você deve trabalhar suas almofadas, seus tênis, suas autopeças ou qualquer outra coisa que queira vender: como uma solução, uma ideia, não um simples pedaço de pano ou de ferro.

É preciso trabalhar estratégias, criar conteúdo, engajar o público… Saia da zona de conforto e vá buscar o seu consumidor… Ofereça tanto valor que ele se verá obrigado a comprar de você… É assim que as vendas acontecem!

Não adianta focar no produto e ficar naquela velha guerra “Preço vs Preço”… É preciso criar um oceano azul e vender sem se preocupar com a concorrência.

Aliás, você já leu “A estratégia do Oceano Azul”?

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3º Erro: divulgação errada

Existe uma regra de ouro para o ecommerce que eu sempre cito por aqui: quanto maior o número de pessoas visitando a sua loja virtual, mais ela venderá.

Dito isso, o óbvio a ser feito é aumentar o tráfego do seu ecommerce. Mas como?

A forma mais eficiente de divulgar um ecommerce, obviamente, é investindo em marketing… E não, não custa uma fortuna.

Se você pensa assim, provavelmente está fazendo algo errado, e é justamente aqui que se encontra o nosso 3º grande erro: muitos empreendedores iniciantes simplesmente torram dinheiro. Eles investem R$100 e veem voltar R$99… Isso não faz nenhum sentido!

Quer saber por que isso acontece? Vou citar dois dos principais fatores:

Desinformação: o empreendedor simplesmente se joga em plataformas como Google Adwords e Facebook Ads, sem ter a menor ideia de como utilizá-las. O resultado quase sempre é catastrófico.

Falha no planejamento: é na hora de planejar o seu ecommerce que você estudará tudo sobre a sua persona (o consumidor ideal do negócio que você está montando). Por isso a grande importância de entender muito bem sobre como planejar um ecommerce

Se você pulou essa etapa, terá grandes dificuldades no momento da divulgação. Afinal, se você não conhece o seu público-alvo, para quem está anunciando?

É esse o erro primordial que faz com que mais e mais anúncios atraiam cliques curiosos, aqueles que não geram absolutamente resultado algum para o negócio, desestabilizando o princípio fundamental do marketing bem feito: aquele que diz que o retorno deve sempre ser maior que o investimento.

Caso contrário não faz sentido, não é mesmo?!

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Por hoje é isso, pessoal! Acredito que tenha dado um bom panorama sobre como planejar um ecommerce… Ou pelo menos sobre como começar a planejá-lo!

E não se preocupem, ainda teremos muito mais conteúdos sobre o planejamento de lojas virtuais =)

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